初级经济师

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工作满意度的理论

学者们提出了不同的工作满意度的理论模型,比较有影响的有以下三种:

(一)工作满意度的因素模型

常用的工作满意度的因素有:薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。

使用这种模型需要注意两个方面:

第一,不要遗漏重要的因素,否则会导致满意度调查结果的片面性。

第二,对不同的员工来说,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。

(二)工作满意度的差异模型

这种模型认为要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较。“理想工作”指员工认为工作应该是怎样的,期望从工作中获得什么。根据这个模型的观点,管理者需要重视员工对工作合理的期望,并设法满足。

(三)工作满意度的均衡水平模型

均衡水平模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平,称为均衡水平。管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,则需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的,以及经过多长时间满意度会回复到均衡水平。

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