初级经济师

为帮助广大考生做好2011初级经济师考试复习，网校编辑特整理初级人力讲义，供大家参考！

绩效考核主体

除了绩效评估指标的确立外,管理者还应当关注谁有资格对员工们进行评估,这就涉及绩效考核主体的问题。

根据他们在企业内外角色的不同,可以把考核主体划分成以下五种类型。

(一)上级

由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法,它获得了被评估者和评估者双方的支持。之所以选择这种评估方法,是因为上级通常最熟悉员工的工作行为和工作结果。在绝大多数的情况下,他们是评价员工的最佳人选。但是,单一的选择上级作为评估主体,可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识,影响考核的信度和效度。

(二)下级

在评估管理者时,下级员工是非常有发言权的,他们能站在一个独特的角度观察管理者的工作行为。使用下级评估能够让管理者更加了解下属对自己的评价,在这些评价中,下属对管理者管理能力和管理行为的评价显得尤为重要,比如领导能力、团队协作能力、对下属关注程度等。但是,员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法,这可能导致评估结果在一定程度上的失真。

(三)同级

员工通常把最好的一面展现给主管人员,而对于其他员工则表现得较为真实。主管通常对工作的结果更加重视,而其他员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效。因此,可以把同事纳人绩效考核的主体,对上级评价加以补充,以便更加全面地了解员工的工作情况。

(四)外部人员

使用外部人员(如客户、专家等)参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。但是,外部评估人员可能不了解企业内部的具体情况,造成存在偏见的评价。有些时候,外部评价的成本也要高于内部评价。

(五)员工自己

让员工进行自我评价,可以让员工了解自己的长处和短处,以便设定适合自己发展的目标。但是在自评中,员工通常对自己过于宽松。
为了使考核结果具有可信性、有效性、实用性、无偏见性,所有的评估者都应当符合一定的标准,即评估者必须了解被评估者的工作目的和目标,能够经常对处于工作状态的被评估者进行观察,并且有能力判断工作行为的好坏。具体说来,评估人员了解被评估者的工作目标,便能够对工作中的关键行为加以识别；能够经常对被评估者的工作行为进行观察就可以保证考核是建立在具有代表性的工作行为之上的；他们有能力识别某种行为是否有效,就可以对被评估者做出正确、合理的判断。

企业在进行绩效考核时,可以选择单类考核主体,也可同时选择多个考核主体。目前比较流行的360″评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中,这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见,使评估的结果更加客观。同时,管理者可以将360评估的结果与上级的评估结果进行比对,以便检验上级评估的信度。

（责任编辑：）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页