中级经济师

根据报名参加中大网校经济师培训学员在复习过程中遇到的问题以及网校名师的讲解，本站特别做了整理，以方便大家更好的备考2012年经济师考试。以下问题出处[中级经济师考试人力资源管理强化班]。

学员提问：刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括( )。

a:让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度

b:采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标

c:实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权

d:不向员工提供工作绩效的反馈

您选择的答案为:a,b

本题正确答案为:a,c

请问这道题的答案是否正确?在课堂练习中这是第9题，同样的题目在第27题，则选择的是ab,请老师解答，谢谢!

名师答疑：学员你好，下面是我给出的答案

ac 【答案解析】 刘先生的公司出现的主要问题是“员工因为没有成就感而缺乏工作的自主性”，而ac的措施可以增强成就感和自主感。d是一种消极的办法，会使情况更糟;而b虽也能够培养自主性与积极性，但是不符合本题得情境。

相关内容：17. erg理论在管理上的应用：它不只是简单地将马斯洛五层次理论化简三大类;其独特之处在于认为各种需要可以同时具有激励作用(与马斯洛的低层次需要是高层次需要的先决条件不同);此外，他提出“挫折—退化”：认为如果较高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会增强。

——意义：a.更为灵活变通，补充马斯洛的不足b.更全面地反映了社会现实，人们可以同时追求各层次需要，或在某些限制下，在各种需要之间进行转化c.有助于说明文化、环境背景差异下，个个体需要的差异。

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（责任编辑：中大编辑）

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