初级经济师

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经济师考试初级工商管理专业与实务预习：市场调查方法之文案调查法、网络调查法

四、文案调查法

(一)文案调查法的含义和特点

文案调查法是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段，收集二手资料的一种调查方法。

文案调查法的优点是：

(1)收集资料多;

(2)收集过程方便、容易、迅速;

(3)时间短、费用低。

文案调查法的缺点是：

(1)二手资料是为原来的目的收集整理的，不一定能满足调查者要求;

(2)二手资料主要是历史性的数据和相关资料，缺乏当前的数据和情况，存在时效性缺陷;

(3)二手资料的准确性、相关性也可能存在一些问题。

(二)文案调查法的资料来源

文案调查法的资料可以来自于企业内部，也可以来自于企业外部。

内部资料来源主要包括企业内部统计资料、财务资料、业务往来资料、上级文件、企业以往调查报告、工作总结、顾客意见、档案卷宗等;

外部资料来源主要包括各级政府部门、各级统计部门发布的有关统计资料;行业协会或行业管理机构发布的本行业的统计数据、市场分析报告、市场行情报告、工商企业名录、产业研究、商业评论、政策法规等数据和资料;各种信息中心和信息咨询公司提供的市场信息资料;公开出版物、电视广播提供的各类资料;各类研究机构的各类调研报告、研究论文集;各种专业组织的调查报告、统计报告及相关资料;参加各种博览会、展销会、交易会和订货会收集的资料;建立公共关系网获取的资料;各种国际组织、外国使馆、驻外使馆、办事处等提供的各种国际市场资料等。

用文案调查法收集资料的方式分为：有偿收集和无偿收集两种。

五、网络调查法

(一)网络调查法的含义

网络调查法是指企业利用互联网搜集市场信息的调查方法。

网络调查法的优点是：

(1)调查成本低;

(2)调查范围广;

(3)调查周期短;

(4)收集资料客观性强;

(5)可用图片、视频等辅助工具。

(二)网络调查法的种类

网络调查法的种类有站点法、电子邮件法、随机IP法、视频会议法、在线访谈法和搜索引擎法。

站点法：是将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的网页上，由浏览该网页的用户在网页上回答问题，属于被动调查法。

电子邮件法：是将问卷以电子邮件的方式发给被调查者，由被调查者填写后再以电子邮件的方式反馈给调查者，属于主动调查法。

随机IP法：是以随机产生的一批IP地址作为抽样样本的调查方法，属于主动调查法。

视频会议法：是指将分散在不同地域的被调查者通过互联网视频会议功能虚拟地组织起来，在主持人的引导下讨论所调查的主题，属于主动调查法。

在线访谈法：是指调查员以网络聊天的方式对被调查者进行访谈以获取信息资料的调查方法。

搜索引擎法：是指利用网络搜索引擎搜集二手资料的调查方法。

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（责任编辑：中大编辑）