初级经济师

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第十九章　市场营销环境

本章考情分析：

本章考题分值2-4分。

一、企业微观市场营销环境

供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众。

(一)供应商

供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。

(二)企业内部

坚持市场导向

(三)竞争者

有不同的竞争对手类型。

“竞争近视症”

(四)顾客

购买动机、需求。

消费者市场、产业市场、中间商市场和政府机构市场：各种市场的特点。

(五)公众

一 媒体的叙述

二 企业宏观市场营销环境

人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化环境。

恩格尔系数=食物支出金额 /消费总支出金额*100%

第二十章　消费者行为

本章考情分析：

本章考题分值0-4分。

一、消费者行为模型

习惯型购买、有限型购买和复杂型购买。分别适用于不同情形。

二、影响消费者行为的因素

文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。其中影响最深远的是一个民族的传统文化;影响消费者行为最直接的、决定性因素是个人及其心理特征。

关注其中的文化因素、心理因素的影响。

三、消费者购买决策过程

五个阶段：

(1)确认需要;

(2)收集信息;

(3)评估备选方案;

(4)做出购买决策;

(5)购后行为。

第二十一章　市场营销策略

本章考情分析：

本章考题分值4-7分。

一、目标营销战略

1.市场细分：是目标营销战略的前提。

关注其中的人口因素。

2.选择目标市场

3.市场定位

(二)选择目标市场

无差异营销、差异营销和集中营销。各有优缺点。

在选择市场覆盖策略时，必须考虑企业的资源、产品的同质性、市场的同质性和竞争者营销策略等因素。

(三)市场定位

1.涵义

2.企业在选定目标市场后，还要决定怎样占领市场，为自己的产品和品牌确定一个恰当的市场定位。

二、营销组合策略

1.涵义

2.产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。

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（责任编辑：中大编辑）