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2011年经济师考试初级工商管理专业考前冲刺辅导(23)

发表时间:2011/10/8 13:13:46 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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三、 工作说明书的编写

工作说明书是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件,它一般包括两部分,即工作描述和工作规范。

(一) 工作说明书的内容

工作说明书的内容包括:工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作条件、任职者资格及其他信息。

(二) 工作说明书的编写的原则

1. 逻辑性原则

2. 准确性原则

3. 实用性原则

4. 完整性原则

5. 统一性原则

(三) 工作说明书编写的步骤

1. 全面获取工作信息

2. 综合处理工作信息

3. 完成撰写工作说明书----草拟初稿、讨论、修订完善、主管审阅、排版印刷

第二节 绩效考核

一、绩效与绩效考核的含义

(一)绩效的含义

1. 绩效的概念

绩效就其范围而言,可分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种,这里主要研究员工个人绩效及其相关问题。员工个人绩效是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果。

2. 绩效的特点

(1) 多因性

(2) 多维性

(3) 变动性

(二) 绩效考核的含义与功能

1. 绩效考核的含义

绩效考核是组织根据既定员工绩效目标、收集与员工绩效相关的各种信息,借助一定的方法,定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价、反馈,从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的活动。

正确理解绩效考核的含义,应注意把握以下几点:

(1) 绩效考核是一项管理活动

(2) 绩效考核的目的是为了促进个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

(3) 绩效考核是人力资源管理的一项重要职能,是组织者所有管理者的责任

(4) 绩效考核必须有一个事先确定的时间周期,并要借助一定的方法

2. 绩效考核的功能

(1) 管理功能

(2) 激励功能

(3) 学习和导向功能

(4) 沟通功能

(5) 监控功能

(6) 增进绩效的功能

例题:绩效考核的功能有( )

A管理功能B激励功能C沟通功能D监控功能E增进绩效的功能

答案:ABCDE

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