初级经济师

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运用工作分析技术收集工作相关信息

工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应。所以,应当根据企业的性质、职位的性质以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法。

常用的工作分析方法包括:访谈法、观察法、工作实践法、问卷法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。各种方法的特点不同,因此其适用范围也不同,见表5-1。

 访谈法：适用范围比较广泛,几乎适用于各类性质的工作。

观察法：适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作。

工作实践法：适用于短期内可以掌握的工作。

 文献分析法：非操作类工作。

主题专家会议法：适用于中高层管理职位。

工作日志法：适用范围比较广泛,几乎适用于各类性质的工作。

另外,各种工作分析方法都具有各自的优势和局限性,所以在选择工作分析方法之前,需要系统性地掌握常用工作分析方法的特点。在确定了适当的工作分析方法之后,需要选择企业中的典型职位,并运用这些技术首先对典型职位进行分析,收集这些工作的工作活动、职责、工作联系、工作环境和任职资格要求等的信息,对被分析职位进行全方面的了解。这些信息的真实性和准确性直接关系到工作分析的效果。所谓典型职位,是指一系列数目众多、特征相似的职位中最具代表性的一个职位。通过对典型职位进行分析,可以在一定程度上实现对所有职位的把握,同时实现节约成本的目的。选择典型职位应该考虑如下要素:职位的代表性；职位的关键程度；职位内容的变化频率和程度；职位任职者的绩效。

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