中级经济师

商业银行经营的核心：市场营销

组织和营销，两者是不可分割的有机组成，都很重要，但市场营销更显得重要

（一）商业银行市场营销的涵义

商业银行市场营销是商业银行为了创造可同时实现个人和企业目标的交易机会，而对与金融产品有关的想法、物品和服务的构思、定价、促销和分销进行策划和实施的过程。

（二）商业银行与客户建立更加稳定的关系：关系营销

所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解。传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者；关系营销把顾客看作是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。

（责任编辑：）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页