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第一节 市场营销概述
一、市场营销的含义
市场营销观念经历了五个阶段
1.生产观念--- “生产什么,就卖什么”
2.产品观念--提高质量,物美价廉,无需大力推销。“酒香不怕巷子深”“一招鲜吃遍天”
3.销售观念---积极推销产品,通过广告等方式促销刺激消费者购买。“卖什么,让人买什么”
4.市场营销观念---寻找市场需要和欲望,满足消费者需求。“顾客需要什么,我们生产什么”
5.社会营销观念---满足消费者和社会的长远利益,从而把消费者、企业、社会有机结合起来。
二、市场营销的功能和作用
1.市场营销的6个功能:
(1)交换功能(2)物流功能(3)产品分类功能(4)融资功能(5)信息功能(6)承担风险功能
2.市场营销的作用
(1)指导企业决策(2)开拓市场(3)满足消费者需要
三、市场营销的管理与任务
1.市场营销的管理
(1)发现和分析市场机会(2)选择目标市场。(3)制定营销策略(4)实施与控制营销策略
控制营销措施:年度计划控制;盈利能力控制;战略控制。
2.市场营销的任务
(1)负需求,进行转化型市场营销
(2)无需求,进行刺激性市场营销
(3)潜在需求,进行开发性市场营销。
(4)下降需求,进行整合性市场营销。
(5)不规则需求,进行同步性市场营销。
(6)充分需求,进行维持性市场营销。
(7)过度需求,进行多向性市场营销。
(8)无益或有害需求,进行逆向性市场营销。
第二节 环境分析与市场定位
一、环境分析
1.市场营销的微观环境
(1)企业(2)营销中介(3)顾客(4)竞争者(5)公众
2.市场营销的宏观环境---给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,是不可控的变量。微观环境中的所有因素都受宏观环境的影响
(1)人口环境(2)经济环境(3)自然环境(4)科学技术环境(5)政治法律环境(6)社会文化环境
二、市场细分的含义
依据变量和原则
三、目标市场
选择和确定目标市场,是首要内容和出发点。先选择最有吸引力的细分市场,可以通过收购产品或
企业或合作方式进入目标市场。
考虑因素
经营目标市场有五种模式:(1)市场集中化模式(2)产品专业化模式(3)市场专业化模式(4)
选择专业化模式(5)市场全面化模式
营销策略:(1)无差异性营销策略(2)差异性营销策略(3)集中性营销策略
四、市场定位的含义
(1)避强定位策略
(2)迎头定位策略
(3)重新定位策略
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