为了帮助考生系统的复习2013年初级经济师考试课程的相关重点,本文根据2012年经济师考试《中级旅游经济专业知识与实务》考试大纲特别整理历年来考试的重点考点,希望提前掌握,以备迎接2013年考试!!!
第十二章 饭店人力资源管理
考试大纲:1、饭店人力资源管理的对象、职能、目标与特点p191
2、饭店人力资源管理基本思路的内容、要求与方法p191
3、饭店管理者的职业品行、职业情商、职业技巧的要求与修炼P195
4、饭店员工招聘的基础、路径、方法与评估p198
5、饭店员工配置的原则与方法p200
6、饭店劳动合同特征、订立、鉴证与公证、解除p202
7、饭店员工离职的防范、挽留与处理要求、策略与方法P204
8、饭店员工职业生涯规划饭店员工职业发展通路饭店员工职业发展机会P205
9、饭店绩效的特征、绩效考评的类型与内容p209
10、饭店绩效考评目标的要求、体系与方法p210
11、饭店绩效考评的主体、周期与方法p211
12、饭店员工绩效的精神、职位与薪酬回报体系P213
重点:1、饭店管理者的职业品行、职业情商、职业技巧的要求与修炼P195
2、饭店员工配置的原则与方法p200
3、饭店员工离职的防范、挽留与处理要求、策略与方法P204
4、饭店绩效的特征、绩效考评的类型与内容p209
5、饭店绩效考评的主体、周期与方法p211
6、饭店员工绩效的精神、职位与薪酬回报体系P213
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(责任编辑:中大编辑)