中级经济师

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【第八章章节练习1】

一、单项选择题

1.( )是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

A.绩效 B.评价 C.绩效考核 D.绩效管理

2.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是( )。

A.有助于促进员工的自我发展

B.是实现组织战略的重要手段

C.有助于管理者成本的节约

D.为人员的配置和甄选提供依据

3.( )是影响绩效考核效果的重要因素。

A.绩效管理与组织战略的相关性

B.管理者对绩效管理的认识

C.高层领导支持

D.绩效系统的时效性

4.组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新活动。这是在( )下采取的绩效管理策略。

A.成本领先战略 B.差异化战略 C.防御者战略 D.探索者战略

5.( )是绩效管理的第一个环节。

A.绩效辅导 B.绩效监控 C.绩效计划 D.绩效考核

6.下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是( )。

A.绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类

B.发展目标来源于组织目标、部门目标和个人目标

C.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标

D.发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为

7.绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制定原则的( )。

A.系统化原则 B.价值驱动原则 C.战略相关性原则 D.可测量性原则

8. ( )贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

A.绩效辅导 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.绩效改进

9.下列不属于系统的绩效考核方法的是( )。

A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键事件法

10.( )是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。

A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键绩效指标法

11.克服过宽或过严倾向的方法是( )。

A.在评价中从不同的侧面评价员工的业绩

B.将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用

C.在评价时应当注意从员工的工作行为出发，而不是员工的个人特征

D.选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训

12.下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是( )。

A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话

B.要以积极的方式结束对话

C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段

D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅

13.与传统绩效管理理念不同，现代绩效管理的根本目的是( )。

A.持续改进员工工作绩效

B.员工的晋升或降职

C.不断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效

D.不断提高员工的能力和确定员工薪酬奖惩

14.( )是绩效改进的基本环节。

A.选择绩效改进方法 B.绩效诊断与分析

C.组建绩效改进部门 D.绩效改进实施管理

15.( )通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。

A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C.ISO质量管理体系 D.标杆超越

16.绩效改进效果可以从四个维度来评价，其中不包括( )。

A.素质 B.转变 C.学习 D.反应

【参考答案】

一、单项选择题

1.A 【答案解析】绩效：对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现

2.D 【答案解析】D属于绩效管理在人力资源管理中的作用。

3.B 【答案解析】管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的最重要因素

4.B 【答案解析】差异化战略：组织在绩效管理中应弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新的活动。

5.C 【答案解析】绩效计划是绩效管理的第一个环节，是绩效管理过程的起点

6.B 【答案解析】绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标，所以B错误

7.A 【答案解析】系统化原则：绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结

合，相互匹配、配套使用

8.A 【答案解析】绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当

前绩效实施过程中出现的问题

9.D 【答案解析】系统的绩效考核方法：目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法、标杆超越法

10.B【答案解析】平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法

11.D【答案解析】应对方法：(1)选择适当的方法，建立评价者的信心或举行角色互换培训

(2)或者采取强制分配法消除评价误差。

12.C【答案解析】主管人员在确定面谈时间时应该避免可以选在上下班、开会等令人分心的时段

13.C【答案解析】现代绩效管理的根本目的是不断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效

14.B【答案解析】绩效诊断与分析是绩效改进的基本环节

15.B【答案解析】六西格玛管理——关注：组织业务流程的误差率，通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平

ISO质量管理体系——关注：组织产品或服务的生产过程

标杆超越——关注：选出企业标杆

卓越绩效标准——关注：组织的管理理念

16.A【答案解析】反应、学习或能力、转变、结果

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（责任编辑：中大编辑）