初级经济师

91. 下列关于邮政业务总量的描述正确的有（）。
A.邮政业务总量是实物计量指标
B.邮政业务总量是价值计量指标
C.邮政业务总量是邮政业的总产值指标
D.邮政业和总量表示某个时段内传递的信息数量

（四）
某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。
92. 为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（）。
A.邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
B.邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
C.邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
D.邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

93. 该企业采用排列图法解决质量问题所体现的思想是（）。
A.通过找出关键的多数问题，可以用最大的努力获得最大的效果
B.通过找出关键的少数问题，可以用最少的努力获得最大的效果
C.“少数是关键，多数是次要”
D.“多数是关键，少数是次要”

95. 该邮政局调查的几个因素中，体现邮政服务方便性的因素有（）。
A.邮局的营业时间
B.管理、组织与技术工作
C.邮局分布的密度
D.邮局经营的业务种类

（五）
H市发生一起凶杀案，公安局经排查初步认为S有狡黠嫌疑，在进一步查实证据的过程中，涉及对S的相关邮件进行扣押检查。
96. H市公安局尚未对S进行拘留时，对于S的信件，该公安局（）。
A.有权直接进行扣押查看，经获取有力证据
B.可以以书面形式通知邮政企业后进行扣押检查
C.有权直接剥夺S的通信权
D.无权进行扣押查看

97. 现公安局已将S逮捕，则依照法律规定，该公安局可对（）等有关邮件进行扣押检查。
A.S寄发朋友的邮件
B.S亲友间的邮件
C.S寄发给其父母并委托转交其朋友的邮件
D.S的女朋友寄发给S的邮件

（六）
M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。
98. 依据《电信条例》的规定，H应当在（）个工作日内答复M。
A.10
B.15
C.20
D.30

99. 假设H拒不解决M提出的电信费用异议，M向当地电信管理部门提出申诉。依据《电信条例》的规定，当地电信管理部门必须在（）天内向M做出答复。
A.10
B.15
C.20
D.30

100. 经查实，H公司曾因工程施工、网络建设中断服务，并在规定的时限内未及时告知M，使M遭受损失，对此H公司必须赔偿M（）元。
A.20
B.50
C.90
D.140

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