初级经济师

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管理思潮的演进

管理思潮是指对管理实质的哲学性思考、认识和理念。为了更清楚地阐明现代管理思潮演进的思路,美国学者里•斯柯特提出两维的斯柯特矩阵,见图4-1。

斯柯特提出的两个维度分别是:

(1)人性观。指管理者对被管理者本性的认识,从根本上说可分为两类:①理性人。即职工们只受金钱的诱使,是纯理性的。②社会人。即职工们并不只关心和追求物质待遇,他们还关心他人(包括上级和同事)对自己的尊重、信任、关切、友谊等人际因素的满足。

(2)环境观。指对企业与环境(主要指市场)间关系的认识。也有两类对立的观点:①封闭性关系。即企业对其职工的管理纯属“内部事物”,与外部环境不相干,在管理中无需注意环境条件的特点与变化。②开放性关系。即企业与环境是密不可分的,两者间存在不断的相互作用,因而内部管理要考虑外部环境的制约。

从这两个维度去考察,可以将企业管理的历史划分为古典管理、人际关系管理、科学管理和文化管理四个阶段。

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