41、 饭店分时营销的运作方式可以分为双边式、三边式、多边式三大类,划分标准是_______。
A.操作主体
B.时间长短
C.双方的关系
D.销售方式
标准答案: a
42、 旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是_______。
A.功能性
B.经济性
C.舒适性
D.文明性
标准答案: a
43、 闲暇时间是在全部时间中扣除_______后的剩余时间。
A.工作时间、满足生理需要的时间
B.工作时间、家务和必要社会交往所需时间
C.工作时间、学习时间、必要社会交往时间
D.工作时间、满足生理需要的时间、家务和必要的社会交往所需时间
标准答案: d
44、 李某经朋友介绍,首次入住了某四星级饭店,感觉服务、环境各方面都还不错,准备下次来再次入住,请问根据关系营销的观点,李某现在与该饭店的关系是属于_______。
A.反应型关系
B.购买型关系
C.忠诚型关系
D.稳定型关系
标准答案: b
45、 在哪几种情况下,企业可以辞退员工?_______。
A.员工因工负伤,并丧失劳动能力
B.患病或负伤,在规定的医疗期内
C.员工在季期、月期、哺乳期
D.非工负伤,没有丧失劳动能力
标准答案: d
46、
某酒店共有300客房,每间客房门价为80美元,某天实际销售了200间客房,平均销售房价为60美元,则其收益率为_______。
A.60%
B.66.7%
C.75%
D.50%
标准答案: d
47、 下列不属于地接社接待工作阶段的是_______。
A.准备阶段
B.开始阶段
C.接待阶段
D.总结阶段
标准答案: b
48、 旅行社定价时的下限是_______。
A.成本费用
B.目标市场的购买力
C.营业费用
D.利润费用
标准答案: a
49、 某餐厅当年营业额803万元,全年固定成本160.6万元,变动成本521.95万元,销售毛利率55%,营业税税率5%。若该餐厅明年计划增加广告费2万元,在销售价格等其他条件不变的情况下,该餐厅要实现利润100万元,则其明年的_______。
A.保本营业额应为325.2万元
B.保本营业额为542万元
C.营业额需增加102万元
D.营业额应为1143万元
标准答案: b
50、 下列不属于营业费用的是_______。
A.运输费
B.保险费
C.邮电费
D.交通费
标准答案: d
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(责任编辑:rhj)