中级经济师

本文为2012年中级经济师考试商业专业知识与实务第六章物流管理第一节物流管理概述的学习笔记，希望本文能够帮助您更好的全面学习2012年经济师考试的相关重点!!

四、商品流通企业物流管理的过程

物流管理过程主要有计划、实施和评价三个阶段。

(一)物流资源计划与配送资源计划

1. 物流资源计划(LRP)：是以物流为基本手段，打破生产与流通的界限，集成制造资源计划、能力资源计划、配送需求计划以及功能计划而形成的物流资源优化配置方法。

(1)制造资源计划(MRP Ⅱ)：制造资源计划是在物料需求计划(MRP)的基础上，增加了营销、财务和采购的功能，是对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合理有效的计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度的降低各种物品库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。

(2)能力需求计划(CRP)：是确定完成生产任务具体需要多少劳力和机器资源的过程。

(3)配送需求计划(DRP)：是一种既保证有效的满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法，是MRP原理与方法在商品配送中的运用。

2.配送资源计划(DRP Ⅱ)：是一种既保证有效的满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法，是在配送需求计划(DRP)的基础上提高各环节的物流能力，达到系统优化运行的目的。其运行步骤：

(1)运行前的编码与信息整理工作：

(2)建立社会需求文件

(3)建立库存文件

(4)建立供应商文件

(5)系统的运行

(6)执行计划

【例题2：单选】下列关于能力需求计划的描述，正确的是(　)。

A.是一种企业内物流配送计划系统管理模式

B.是确定为完成生产任务具体需要多少劳力和机器资源的过程

C.是既能连续均衡生产，又能最大限度的降低各种物品的库存量的管理方法

D.是一种既能有效满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法

『正确答案』B

『答案解析』能力需求计划是物流资源计划的模式,A不选;制造资源计划是既能连续均衡生产，又能最大限度的降低各种物品的库存量的管理方法，C不选;配送需求计划是一种既能有效满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法，D不选。

(二)实施阶段的控制方式和控制原理

1.控制方式

(1)反馈控制：特点是根据当前状态确定下一步行动。

(2)前馈控制：着眼于对系统未来状态的预测，事先采取措施应付即将发生的情况，带有主动性。前馈控制主体中的预测状态功能，是靠系统长期运行以后加以总结得到的。

(3)复合控制：实际上对于一个较为复杂的物流系统而言，预测不可能完全

正确，还可能有事先无法预测到的随机干扰，所以在实际的物流控制过程中存在反馈控制与前馈控制结合构成的复合控制系统。

2.控制原理

(1)推进控制原理：该原理基本方式是根据最终需求结构，计算出各阶段的商品需求量，考虑各阶段的供应提前期之后，向各阶段发出指令。

特点：集中控制，每阶段的物流活动服从集中控制的指令。

(2)拉引控制原理：该原理的基本方式是企业生产经营的最后阶段按照外部需求，向前一阶段提出物流供应要求，前一阶段按本阶段的物流需求量向上一阶段提出要求，依次类推。

特点：分散控制，每一分散控制的目标是满足局部的最大需求。如果没有实时的协调，物流系统中总的库存水平将会较高。

【例题3：单选】对于一个较为复杂的物流系统而言，由于预测不可能完全正确，并且还可能有事先无法预测到的随机干扰，所以在实际的物流控制过程中，通常使用的控制方式是(　)。(07)

A.反馈控制 B.推进控制 C.复合控制 D.拉引控制

『正确答案』C

『答案解析』本题考查控制方式。

(三)评价的方法和指标：

1.评价的方法。

(1)按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价。

(2)按照物流各部门之间的关系，物流评价可分为物流纵向评价和横向评价。

2.评价指标

(1)反映物流管理成果数量的指标。如吨/千米、吞吐量等。

(2)反映物流管理质量的指标：物流服务质量、交货水平、商品完好率

(3)反映物流管理活动物化劳动和活劳动消耗的指标：物流成本

(4)反映物流管理中物化劳动占用的指标：如设备利用率、仓容利用率等。

(5)反映物流管理生产效率的指标，如劳动生产率等。

(6)反映物流管理经济效益的指标，如利润率 等。

常用的物流管理质量评价指标：

①服务水平=满足要求次数/用户要求次数×100%;

②缺货率=缺货次数/用户要求次数×100%;

③满足程度=满足要求数量/用户要求数量×100%;

④交货水平=按交货期交货次数/总交货次数×100%;

⑤交货期质量=规定交货期-实际交货期;正为提前交货;负为延迟交货。

⑥商品完好率=交货时商品完好量/物流商品总量×100%;

缺损率=缺损商品量/物流商品总量×100%;

货损货差赔偿费率=货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100%;

⑦收发差错率=收发差错累计笔数/收发商品总笔数×100%;

收发正确率=1-收发差错率

【例题4：单选】满足程度指标反映企业物流系统供应的可靠程度。T公司某日对其中央配送中心当日的满足程度进行跟踪分析，发现客户提出的需求量为25000千克，而物流系统满足要求的数量为20000千克，则该中心的满足程度为(　)。(04年)

A.80% B.90% C.100% D.125%

『正确答案』A

『答案解析』满足程度=满足要求数量/用户要求数量×100%;

=20000/25000×100%=80%

【例题5：单选】XH物流公司2006年6月物流业务总收入为490万元，总交货次数为500次，其中按期交货460次，则该公司交货水平为(　)。(06年)

A.92% B.94% C.96% D.98%

『正确答案』A

『答案解析』交货水平=按交货期交货次数/总交货次数×100%;

=460÷500×100%=92%

【例题6：单选】GY加工中心为全市50家火锅店配送调料，GY承诺商品完好率为99.9%。如果物流商品总量为4 000千克，则GY公司的缺损商品量不应超过(　)千克。

A.2 B.4 C.6 D.8

『正确答案』B

『答案解析』商品缺损率=缺损商品量/物流商品总量

=1-商品完好率

即商品缺损率=缺损商品量/4000=1-99.9%=0.1%，所以确实商品量为4000*0.1%=4千克。

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