中级经济师

经济师考试中级人力资源试题及解析

第一章 组织激励

一、单项选择题

1. 下列关于需要的概念表述正确的是()。

A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿

B.对食物、水、空气等的物质需要

C.对归属、爱等的社会需要

D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要

2. 下列关于动机的表述正确的是()。

A.外源性动机是指人做某种行为是因为行为本身

B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿

C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为

D.出于外源性动机的员工看重的是工作本身

3. 在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。

A.社会地位

B.奖金报酬

C.避免惩罚

D.实现潜能

4. 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是()。

A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要

B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同

C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要

D.自我实现是人类的基本需要

5. 马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是()。

A.生理需要

B.尊重的需要

C.归属和爱的需要

D.安全需要

6. 马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指()。

A.安全需要

B.尊重的需要

C.归属和爱的需要

D.自我实现的需要

7. 在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于()。

A.生理需要

B.尊重的需要

C.归属和爱的需要

D.自我实现的需要

8. 以下对双因素理论理解存在错误的是()。

A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用

B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满

C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因

D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等

9. 根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。

A.满意

B.没有满意

C.不满

D.没有不满

10. 关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是()。

A.各种需要可以同时具有激励作用

B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变

C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱

D."关系需要"对应马斯洛需要理论中的部分"安全需要"、全部"归属和爱"的需要以及部分"尊重需要"

11. 关于ERG理论，下列说法正确的是()。

A.各种需要可以同时具有激励作用

B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类

C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低

D.该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要

12. 下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是()。

A.成就需要

B.权力需要

C.亲和需要

D.成长需要

13. 下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。

A.选择适度的风险

B.喜欢能够得到及时的反馈

C.有较强的责任感

D.乐于帮助下属完成业绩

14. 公平理论中，下列不属于投入内容的是()。

A.工作安全

B.工作经验

C.忠诚和承诺

D.时间和努力

15. 弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括()。

A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计

B.个人对努力产生成功绩效的概率估计

C.外部因素的影响程度

D.一个人需要多少报酬

16. 员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念，称为()。

A.效价

B.动机

C.期望

D.工具

17. 下列激励理论中，()认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。

A.强化理论

B.期望理论

C.公平理论

D.ERG理论

18. 质量监督小组是一种常见的()模式。

A.绩效薪金

B.行为矫正

C.参与管理

D.目标管理

一、单项选择题

1

[答案]：D

[解析]：本题考查需要的概念。需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。参见教材P1。

2

[答案]：C

[解析]：本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。参见教材P1。

3

[答案]：D

[解析]：本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项ABC属于外源性动机。参见教材P1。

4

[答案]：D

[解析]：本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项D错误。参见教材P2。

5

[答案]：C

[解析]：本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要(底层)、安全需要(第二层)、归属和爱的需要(第三层)、尊重的需要(第四层)、自我实现的需要(最高层)。因此选C。参见教材P2。

6

[答案]：C

[解析]：马斯洛的需要层次理论中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。参见教材P2。

7

[答案]：D

[解析]：马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。参见教材P2。

8

[答案]：A

[解析]：具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。参见教材P3。

9

[答案]：B

[解析]：根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工没有满意。参见教材P3。

10

[答案]：C

[解析]：如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，所以选项C错误。参见教材P4。

11

[答案]：A

[解析]：本题考查ERG理论。ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类(生存需要、关系需要、成长需要)，其独特之处在于：各种需要可以同时具有激励作用。同时提出了"挫折-退化"的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选A。参见教材P4。

12

[答案]：D

[解析]：本题考查麦克里兰的三重需要理论中的需要--成就需要、权力需要、亲和需要。参见教材P4-5。

13

[答案]：D

[解析]：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。参见教材P4-5。

14

[答案]：A

[解析]：公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分--员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。

15

[答案]：C

[解析]：弗罗姆认为动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。参见教材P6。

16

[答案]：D

[解析]：本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具=动机。其中

(1)效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。(2)期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。(3)工具：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选D。参见教材P7。

17

[答案]：A

[解析]：本题考查强化理论。参见教材P7。

18

[答案]：C

[解析]：质量监督小组是一种常见的参与管理模式。参见教材P9。

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