中级经济师

本文为2013年中级经济师考试邮电经济专业知识与实务的备考强化必看知识点，希望本文能够帮助您更好的全面备考2013年经济师考试!!

第五节 电信产业价值链

一、产业价值链概念：企业的价值创造通过一系列生产经营活动来实现，这些活动构成一个创造价值的动态过程，即价值链。

2、价值链在企业内部和企业之间普遍存在。企业内部各业务单元的联系构成了企业价值链;上下游企业共同创造价值，共同构成了产业价值链。

二、电信产业价值链演变的动力

4方面的驱动因素：

(1)技术进步：(2)竞争加剧(3)用户需求(4)信息化浪潮

三、话音通信业务的产业价值链：电信业以话音通信为主要业务时，电信业普遍采用简单的直线型价值链结构。产业链的参与者有网络和终端设备供应商+电信运营企业+用户。这种产业链表现出以网络为中心，电信企业主导产业链。

四、信息与通信服务的产业价值链：电信产业价值链大体有三种类型：以电信企业为核心型，各环节分散型，混合型。

1、以电信运营商为核心型：这种产业价值链是一种封闭形态，电信运营企业的控制地位，内容与应用提供商无法面向最终用户。来源于其对关键资源——通信网络、收费渠道的控制，使得内容、应用提供商难以脱离电信企业而独立提供。这种结构稳定性差。产业链利益分配完全倾向于运营商，使之成为最大的受益者。

2、分散型：电信企业仅提供给出接入服务，用户同时支付向两类环节支付费用——宽带接入费用，内容应用费用。内容、应用提供商也向电信企业支付接入费用。

3、混合型：前两种的综合使用。

4、电信产业价值链的网络化：产业链中参与者更多，除了网络/设备提供商，电信运营商，内容/应用提供商外，还有系统集成、软件开发、平台开发、建设维护企业等，随着参与者数量增加、关系复杂，电信产业链已经突破了链式结构，呈现出网络化的状态。

第六节 电信运营支撑系统

一、电信运营支撑系统oss的概念

1、起源、概念：早期oss起源于网管系统和计费系统。oss是一个庞大和复杂的系统，包括为电信业务开展和提供支撑的各项功能。

(1)oss服务对象为电信运营商，为所有电信运营企业服务;

(2)oss的管理范畴从向覆盖所有业务流程(业务开通、保障、计费等)，横向覆盖各管理层面(客户管理、业务管理、资源管理、网络管理、供应商与合作伙伴管理等各层面);oss不仅是一套软件，还支撑企业目标，再造流程等等

(3)oss不是孤立的系统，oss承载了业务规则流程、业务数据、企业相关管理制度，是企业信息化的核心部分

三、信运营支撑系统的构成：1、网络管理与资源管理系统。2、营业系统。3、计费帐务系统4、客户服务与客户管理系统5、经营分析系统

四、电信运营支撑系统的发展

1、新一代oss的三目标：(1)技术目标：技术的先进性和开放性;(2)功能目标：有机整合各个功能目标、支持决策等;(3)经济目标：扩大收入、降低成本(最终目标)。

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（责任编辑：中大编辑）

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