中级经济师

71．如果通信企业对其提供的业务采取拉姆塞定价，则( )。

A．各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成正比

B．各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成反比

C．企业可以实现收支平衡

D．企业难以避免收支失衡

E．社会福利不能实现优化

72．关于资金时间价值的说法，正确的有( )。

A·资金时间价值表现为考虑风险和通货膨胀条件下的社会平均资金利润率

B．资金时间价值可以用利息和利率来衡量

C．利息是衡量资金时间价值的相对尺度

D·为使不同时间点的资金在时间价值上具有可比性，通常利用资金时间价值的 单利计息公式来进行转换

E·资金时间价值表现为同一数量的资金在不同时间点具有不同的价值

73·在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有 ( )。

A．根据竞争情况调整价格策略

B．根据用户需求的差异性，进一步细分市场

C．建立有效的激励机制，留住人才

D．制定新业务的市场推广计划

E．对新上岗的员工开展培训，提高员工的服务技能

74．关于服务利润链模型的说法，正确的有( )。

A．企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的

B．员工满意度取决于员工保留率 ．

C．内部服务质量驱动员工满意度

D．顾客价值决定顾客满意度

E·提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

75．全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

A．全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂

B．全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁

C．全业务经营意味着电信企业运营的整体变革

D·全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合

E．全业务经营降低了运营管理的重要性

76·关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。

A·OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关

B·OSS采用现代IT技术和IT管理方法 ．

c·OSS主要负责对网络和设备的维护

D·基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要

E’广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

77．下列各项工作中，属于项目管理过程组中的收尾过程的有( )。

A．项目可行性研究 B．项目进度评测 C．项目正式验收 D．项目文件存档 E．制定项目章程

78．对于邮政企业工作人员的下列行为，应依法追究刑事责任的有( )。

A．私自开拆邮件 B．因故延迟送达邮件 C．私自隐匿邮件 D．故意毁弃邮件 E．私自使用邮政专用品

79．电信业务经营者从事经营活动应履行的基本法律义务包括( )。

A．持续进行业务创新 B．依法经营 C．打造成功品牌 D．接受依法实施的监督检查 E．遵守商业道德

80．根据《电信条例》，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息 主要包括( )。

A．服务种类和范围 B．服务时限 C．服务所面向的客户 D．服务所采用的技术分级 E．服务的资费标准

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（责任编辑：xy）