中级经济师

为了帮助考生系统的复习2013年初级经济师考试课程的相关重点，本文根据2012年经济师考试《中级旅游经济专业知识与实务》考试大纲特别整理历年来考试的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年考试!!!

第十七章 旅行社的质量管理与旅游保险

考试大纲：1、影响旅行社服务质量的因素，p290

2、旅行社服务质量的评价标准与方法，p290

3、旅行社质量管理的内容。P291

4、旅行社风险的类型，p294

5、旅行社经营风险的识别方法与损失的界定，p294

6、旅行社经营风险的评价，p295

7、旅行社风险管理的原则与方法。P297

8、旅游保险的主要险种、保险责任、保险期间;p298

9、旅游保险的办理程序。P299

重点：1、旅行社服务质量的评价标准与方法，p290

2、旅行社经营风险的识别方法与损失的界定，p294

3、旅游保险的主要险种、保险责任、保险期间; p298

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（责任编辑：中大编辑）

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