初级经济师

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经济师考试初级工商管理专业与实务预习：企业组织变革(上)

第四节 企业组织变革

一、企业组织生命周期

(一)企业组织生命周期的含义

企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。

(二)企业组织生命周期各阶段的演进与组织特征

关于企业组织生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括：创业阶段、集体化阶段、规模化阶段和精细阶段。

1.企业的创业阶段

一般来说，处于创业阶段的企业，其创立者也是企业的所有者。组织是非规范的，非常灵活，组织中层次较少，分工也不明确，主要由企业主本人行使监督、管理和控制的权力。由于产品或服务比较单一，企业组织内部的沟通和协调简单、直接，决策的效率比较高，企业的经营目标是立足于生存，企业的内外部环境均处于变动之中。这一时期，企业尚缺乏长远的规划。

2.企业的集体化阶段

这一阶段，组织逐步规范化，形成了一定的工作程序和规章制度，分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加，企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离。此时企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，企业具有强烈的创新愿望。

3.企业的规范化阶段

这一阶段，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品或服务线，能够提供多样化服务，内部环境稳定。

由于经营领域的扩大，协调和沟通增多，专业化管理已经成为主要的管理方式，企业内部形成经理人队伍，企业的主要目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，企业呈现出多元化的趋势。

4.企业的精细阶段

处于这一发展阶段的企业，可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。

处于这一阶段的企业，通常需要更换高层管理者。

例题：按照企业生命周期理论，企业组织在发展过程中都会表现出以下几个阶段( )。

A.创业阶段 B.集体化阶段 C.规范化阶段 D.精细阶段 E.衰退阶段

答案：ABCD

二、企业组织变革的基本动因

(一)企业组织变革的基本原因

企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。

企业既要面对内部的若干子系统，又要面对外部环境。

企业一方面要集合人力，另一方面要适应环境。

这种特殊的要求，决定了企业不可避免地处在各种矛盾的焦点上。

(二)企业变革的外部驱动因素

企业是从属于社会大环境系统中的一个子系统，适者才能生存与发展。外部环境变了，整个企业就要相应地进行变革。引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面：

(1)技术。现代科学技术的迅速发展，对企业组织结构、管理幅度与管理层次、企业运行要素等都带来了巨大的变化，同样也对企业变革提出了新的要求。如以计算机技术为代表的信息化社会的到来，就使企业中的人员结构、信息传递方式、沟通方式等均发生了变化。

(2)政治、法律。包括国际国内政治环境的变化，国家宏观经济调控手段的改变，国家产业政策的调整与产业结构的优化，以及国家有关法律法规的颁布与修改等，都要求企业重新考虑自己的产业领域和发展战略。

(3)经济。包括经济发展现状及前景、市场状况等。成功的企业将是能根据竞争的需要作出相应快速变革的组织。此外，企业客户的要求越来越高，他们不仅要得到高质量的产品和服务，还希望与企业保持一种简单、直接和方便的关系。

(4)社会。社会的发展不断呈现出新的趋势，全球人口老龄化、企业员工的多元化、家庭结构的小型化等，都客观地要求现代企业必须重新审视自己的目标消费群体及其需要。

(三)企业变革的内部驱动因素

引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：

(1)企业目标的选择与修正。一般情况下，当企业既定目标已经或即将实现，或者企业既定目标无法实现，以及企业目标在实施过程中与企业所处环境互不适应时，企业都必须重新确定目标，或对原有目标进行转轨变型及修正，这都要求组织进行变革。

(2)组织职能的转变。随着社会经济的发展，现代企业的职能和经营内容也在发生变化，从而引起组织结构的调整，这些必然要求企业进行相应的变革。

(3)企业成员内在动机与需求的变化。在企业中，员工的个体行为是组织运行有效性的基础，个体成员的行为又是以各自的需要为基础的。因此，一定的组织结构与组织管理总是与一定的员工的需求相适应的。

例题：企业变革的内部驱动因素包括( )。

A.领导层新思路的产生 B企业目标的选择与修正

C组织职能的转变 D成员内在动机与需求的变化 E.社会的发展趋势

答案：BCD

三、企业组织变革的先兆

(1)企业决策效率低下或经常出现决策失误。

(2)企业沟通渠道不畅。

(3)企业的组织职能难以正常发挥。

(4)企业缺乏创新。

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（责任编辑：中大编辑）