中级经济师

三、案例分析题(共20题，每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分，少选项，所选的每个选项得0.5分)

(一)国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

81. 从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是( )。

A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机

B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机

C.从Erg理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要

D.从马斯洛理论看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的是生理与安全需要

[答案]:：B本案例中，从动机理论看，老员工追求的是内源性动机(内在动机)，而新员工则追求的是外源性动机(外在动机)，所以B选项表述错误，符合题干要求。

82. 按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于( )。

A.横向组织内他比

B.纵向组织内自我比较

C.横向组织外他比

D.纵向组织外自我比较

[答案]:：B横向组织内他比指员工将自己的工作和报酬与本组织内的其他人进行比较;横向组织外他比指员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较;纵向组织外自我比较指员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较;纵向组织内自我比较指员工将自己现在的工作和待遇与过去进行比较。所以B选项正确。

83. 新老员工要想尽快恢复公平，可以采取的措施主要有( )。

A.辞职

B.改变自己的投入或产出

C.拉大差距

D.改变参照对象

[答案]:：ABD拉大差距不属于恢复公平的具体方法。

(二)某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。

84. 对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是( )。

A.设计绩效考核系统

B.进行人力资源规划

C.进行工作分析

D.确定未来几年的经营战略

[答案]:B案例中，公司发生的问题主要集中在人才质量方面，虽然数量上不缺，但专业结构搭配不合理。因此，对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是进行人力资源规划(人员配置与调整规划)。

85. 如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是( )。

A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才

B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员

C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员

D.继续引进国际贸易、外语等专业人员

[答案]:ABC由于当务之急是岗位配置与人员调整，公司原有较多的国际贸易、外语等专业人员储备，因而选项D显得不合时宜，所以不宜采用。

86. 该公司预测人力资源需求的恰当方法是( )。

A.工作分析法

B.时间序列分析法

C.主观判断法

D.马尔科夫分析法

[答案]:C本题考查人力资源需求预测方法。首先可以排除选项AD，它们不属于人力资源需求预测方法。选项B时间序列分析法是通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣趋势来预测企业未来人员需求的技术，在案例中没有体现出相应的数据，所以也不能被采用。

(三)某公司是一家发展迅速的企业，随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。

公司意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解，由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义，在确定了工作分析的目的后，咨询机构在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。

在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。

87. 该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的( )。

A.标准化原则

B.一致性原则

C.动态应用原则

D.规范管理原则

[答案]:C工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。

88. 该公司聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是( )。

A.耗费企业人力

B.耗费资金

C.缺乏说服力和公证性

D.外部人难以在短期内对企业有深入了解

[答案]:BD外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。

89. 为做好该公司的工作分析，应使员工明确( )。

A.工作分析的目的

B.工作分析的成本效益

C.工作分析的产生和发展

D.工作分析过程中员工应给予的配合

[答案]:AD做好工作分析，一般员工应明确：工作分析的目的，工作分析过程中自己需要给予哪些配合。

90. 为做好公司的工作分析，咨询公司在发放问卷和访谈之前，应( )。

A.了解该公司内部的相关信息

B.收集公司外部的相关信息

C.构建胜任特征模型

D.开展职位评价

[答案]:AB在确定了工作分析的实施目的之后，可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握工作相关的背景信息，为工作相关信息的收集、分析、整理以及结果的形成奠定基础。

(四)某研究机构对于本地区的劳动力市场状况进行了研究，如果发现以下几种情况：第一，本地区的大部分企业都是劳动密集型企业，同时企业所生产的产品的需求价格弹性也比较大;第二，本地区男性劳动力和女性劳动力之间的交叉工资弹性较高，而且为负值;第三，本地区目前处于一种劳动力市场均衡状态，但是未来几年中，几家新建的企业将投产，而本地区的劳动力供给却不会出现大的变化;第四，某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，但是，由于该行业过去的工资水平一直很高，本地的年轻人在上大学时纷纷报考与该行业有关的专业，今后几年，预计这些人大学毕业后，绝大部分会回到本地就业。

91. 根据第一种情况，下列说法中正确的是( )。

A.该地区的劳动力需求的自身工资弹性比较高

B.劳动密集型企业的劳动力需求自身工资弹性较低

C.该地区的劳动力供给量比较大中华 会计 网 校

D.该地区的产品需求价格弹性系数较大，这种情况不利于工资水平的提高

[答案]:AD根据派生需求定理，产品需求价格弹性越大，生产此产品的劳动力的需求弹性越大。在其他条件相同的情况下，对劳动力需求的弹性越大，则工会在尽可能保障其成员就业安全的情况下为他们赢得的工资增长幅度就越小。

92. 关于第二种情况，下列说法正确的是( )。

A.劳动力需求的交叉工资弹性是指劳动力自身的工资率变化1%导致的另外一种劳动力的需求量变化百分比

B.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总替代关系

C.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总互补关系

D.当男性劳动力的工资率上涨时，女性劳动力需求会出现上升

[答案]:AC两种劳动力的交叉工资弹性值为负值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少，这说明两者之间是一种总互补关系。所以选项BD不选。

93. 根据第三种情况，该地区在未来几年中将会出现( )。

A.工资率和就业人数同时上升的情况

B.工资率上涨而就业人数不变的情况

C.工资率不变而就业人数上升的情况

D.劳动力市场无法实现均衡的情况

[答案]:BD根据第三种情况，由于新企业的投产，会导致劳动力需求的增加，而劳动力供给却不会出现大的变化，这将会使工资率上涨而就业人数不变，从而打破劳动力市场的均衡状态。

94. 根据第四种情况，下列说法中正确的是( )。

A.该行业的劳动力供给在未来几年会出现大幅度增加

B.该行业的劳动力需求在未来几年会出现大幅度增加

C.该行业未来几年可能出现工资率下降，但是就业人数上升的情况

D.该行业未来几年可能出现工资率和就业人数同时上升的情况

[答案]:AC某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，这说明劳动力需求不会发生很大改变。而未来几年一大批相关专业的大学毕业生会投入到该行业的就业队伍，这将导致该行业的劳动力供给在未来几年内出现大幅度增加，这必将会导致工资率的下降。

(五)某企业职工小马不喜欢现在的工作，经常出工不出力，多次因工作质量问题与主管领导发生了摩擦，小马想主动解除劳动合同，但又有顾虑，原因是小马在1年前接受企业的安排，到国外参加了专业培训，企业为此支付了4万元培训费用，且小马与企业订立了培训服务期协议和竞业限制协议。小马想离开企业，但又不愿向企业支付违约金，于是希望企业主动解除劳动合同。由于小马很长时间工作表现不好，企业领导也很头疼。

95. 如果小马违反培训服务期约定，应向企业支付违约金额是( )。

A.两倍培训费用

B.不超过培训服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用

C.4万元培训费用

D.不低于培训费用的80%

[答案]:B用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

96. 根据《劳动合同法》，企业支付小马参加专业技术培训的培训费用包括( )。

A.培训期间的差旅费

B.培训期间的工资

C.培训期间企业发放的福利

D.有凭证的培训费用

[答案]:AD培训费用包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。

97. 关于小马离职后竞业限制约定的说法，符合法律规定的是( )。

A.竞业限制一般为3年

B.解除劳动合同后，该企业应给予小马一次性竞业限制经济补偿

C.竞业限制期限不得超过2年

D.解除劳动合同后，该企业应在竞业限制期限内按月给予小马经济补偿

[答案]:CD竞业限制期限不得超过2年，所以选项C正确。在解除或终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。所以选项D正确。

(六)赵某于2008年3月应聘到某公司工作，双方订立了口头协议。2008年5月的一天，赵某骑自行车上班途中，自己不小心摔倒受伤。经医院治疗康复后，赵某要求公司认定工伤，支付工伤待遇，公司以未与赵某签订劳动合同，不存在劳动关系为由予以拒绝。赵某于是以公司为被申请人，向劳动行政部门提出行政复议申请。

98. 关于赵某与该公司订立劳动合同的说法，正确的是( )。

A.赵某若每周在该公司累计工作30小时，该公司可以与赵某订立口头协议

B.自赵某在该公司工作之日起双方已建立劳动关系

C.因赵某从事非全日制用工，该公司与其不得订立口头协议

D.赵某与该公司未签订劳动合同，双方未建立劳动关系

[答案]:B A、C非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。其他情形，都应当订立书面协议。本题中看不出是非全日制用工的情况，签订口头协议是违反《劳动合同法》规定的。D用人单位与劳动者建立了事实劳动关系。

99. 若因赵某骑自行车上班途中摔伤是否属于工伤发生争议，( )。

A.可由该公司根据《工伤保险条例》作出决定

B.赵某不可以向劳动行政部门申请工伤认定中华 会 计 网校

C.赵某可直接向人民法院起诉，请求人民法院作出工伤认定

D.赵某可在摔伤1年内直接向劳动行政部门提出工伤认定申请

[答案]:D用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请。

选项C错误。不能直接起诉。

100. 关于赵某向劳动行政部门申请行政复议的说法，错误的是( )。

A.赵某因该公司不予认定工伤可向劳动行政部门提出行政复议申请

B.赵某与该公司因双方是否已建立劳动关系的争议属于行政复议范围

C.赵某提出行政复议申请前，必须与该公司进行协商

D.该公司不是行政复议被申请人

[答案]:ABC劳动和社会保险行政争议是指劳动行政部门及社会保险经办机构与行政管理相对人之间的争议。被申请人是劳动保障行政部门

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（责任编辑：中大编辑）