中级经济师

一、市场调研的含义与特点

1、定义
市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。

2、5个基本特点：系统性、客观性、时效性、多样性、不确定性

二、市场调研的内容和分类

（一）市场调研的内容

1.市场竞争调研

2.市场细分调研

3.产品定位调研

4.产品调研

5.广告调研

6.渠道调研

7.销售调研

8.用户满意调研

（二）市场调研的分类

1.根据购买商品目的不同，分为消费者市场和产业市场调研

2.根据商品流通环节不同，分为批发市场调研和零售市场调研

3.根据产品层次不同，分为各水平类别和商品品种的市场调研

4.根据空间层次不同，分为国际市场调研和国内市场调研

5.根据时间层次不同，分为经常性、一次性、定期性市场调研

6.根据市场调研目的和深度不同，分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研

7.根据市场调研的方式不同，分为全面调研和非全面调研

8.根据市场调研方法的不同，分为二手数据调研和原始数据调研

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