418、[多选]亚文化群包括( )。
A.民族群体 B.宗教群体
C.种族群体 D.伦理道德群体
E.地理区域群体
答案:[ABCE]
419、[多选]知觉过程包括( )。
A.选择性重视 B.选择性注意
C.选择性曲解 D.选择性记忆
E.选择性展示
答案:[BCD]
420、[多选]一个人学习过程通过( )相互影响而产生的。
A.驱策力 B.刺激物 C.诱因 D.反应 E.强化
答案:[ABCDE]
421、[多选]中间商只提供( )。
A.形式效用 B.时间效用 C.地点效用 D.占有效用 E.空间效用
答案:[BCD]
422、[多选]产业市场的特点包括( )。
A.派生需求 B.弱弹性需求
C.专业购买 D.复杂多变性
E.直接购买
答案:[ABCE]
423、[多选]影响产业购买决策的主要因素包括( )。
A.环境因素 B.经济因素
C.组织因素 D.人际关系
E.个人因素
答案:[ACDE]
424、[多选]客户关系管理的内容包括( )。
A.顾客分析 B.顾客吸引 C.顾客反馈管理
D.顾客档案管理 E.顾客分析
答案:[ACDE]
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