中级经济师

(三) 运用

需要层次理论在管理上的应用：

1. 管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施

2. 管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。如果想要激励一个人，就需要知道他现在哪一个层次的需要占主导地位，从而相应地为该层次需要的满足提供条件

3. 组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的.当与员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小.

公平理论的恢复公平的方法：

1. 不公平状态：a.薪酬不足 b.报酬过度

2. 恢复方式※：

①改变自己的投入或产出 ②改变对照者的投入或产出

③改变对投入或产出的知觉 ④改变参照对象 ⑤辞职

质监督小组※：

1. 8～10人

2. 定期集会，占用工作时间讨论难题

3. 管理层有最后决定权

4. 小组成员的前提条件：必须具备解析和解决质量问题的能力，还要擅长与他人沟通并宣传各种策略

5. 例题：

下列情境中，不适宜推行参与管理的是( ).

A.完成任务的时间比较紧迫

B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧

C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁

D.组织文化支持员工的参与管理

【答案解析】A推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与; 完成任务的时间比较紧迫，所以不适宜推行参与管理

绩效薪金制※：

1. 通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等

2. 主要优点：可以减少管理者的工作量

3. 绩效薪金制同期望理论关系比较密切：绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平

4. 斯坎伦计划

1) 融合了参与管理和绩效薪金制两种概念

2) 被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度

3) 斯坎伦计划的三个主张

4) 斯坎伦计划的两大要素：①设置一个委员会;②制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法

5) 斯坎伦计划实施的关键在于劳资双方是否能够彼此相互信赖，以及整个组织对制度是否具有强烈的认同感

5. 例题：

某公司是一家由事业单位转而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。

(1) 绩效薪金制度的主要优点是( ).

A.减少管理人员的工作量

B.为企业节省成本中

C.使管理者的监督职能加强

D.使员工的晋升和产品质量挂钩

【答案解析】A 绩效薪金制度的主要优点在于他可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督.

(2) 关于绩效薪金制度的说法，正确的是( )

A. 绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效

B. 绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系

C. 常用的绩效薪金制有计件工资等

D. 对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制

【答案解析】BCD绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效.

(3) 该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括( ).

A. 个人绩效

B.部门绩效

C.责任绩效

D.组织绩效

【答案解析】ABD绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效

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（责任编辑：中大编辑）