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目次批准页前言1 范围2 引用标准3术语和定义4 质量管理体系5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进2000版IS09001(GB/T19001)的标准结构以过程方法的模式进行编排,思路清晰并能通用于四大类产品的组织,具有很大的优越性。
[例题5] :质量管理体系文件包括( )等部分组成。
A. 质量手册
B. 质量管理体系程序文件
C. 质量方针
D. 质量记录
E. 质量目标
答案:ABD
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