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为了帮助参加2012年监理工程师考试的各位同学更好的复习2012年监理工程师考试这门课程，此处特地整理出辅导资料供大家学习参考，希望可以对各位同学有所帮助！

第三节决策支持系统

一、决策支持系统的概念

（一）什么是决策支持系统

决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

（二）决策支持系统的基本功能

（1）管理并随时提供与决策问题有关的组织内、外部信息；

（2）收集、管理并提供各项决策方案执行情况有关的组织外部信息；

（3）收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息；

（4）以一定方式存储、维护和管理与决策问题有关的各种数学模型、数学方法和算法；

（5）能随时方便地对数据、模型和方法进行增加、删除和修改；

（6）能运用数学模型和方法对数据进行各种处理，得到所需要的结果；

（7）具有良好的人机对话功能和较快的响应速度。

二、决策支持系统的组成

决策支持系统由三个子系统组成，这三个子系统是对话子系统、数据子系统和模型子系统。

（一）对话子系统

对话子系统，即人机交互系统，是决策支持系统与用户之间的交互界面。

（二）数据子系统

包括数据库和数据库管理系统。

（三）模型子系统

包括模型库和模型库管理系统

三、专家系统

（一）专家系统的概念

专家系统是一种以知识为基础的系统，是一种运用推理能力得出结论的人工智能系统。

（二）专家系统的功能特点

（1）能对系统所做出的结论或推理进行解释；

（2）具有智能特征，能为解决问题提出新的思想或方法，并能从复杂的关系得到结论；

（3）可以汲取人类专家的知识和经验；

（4）能处理不完备或不十分准确的知识。

（三）专家系统的组成

专家系统由若干个集成的、相互联系的部分组成，包括知识库、知识获取工具、解释工具和用户界面等部分。

第四节基于互联网的建设工程项目信息管理系统

一、传统建设模式信息管理存在的问题分析

建设工程项目的建设及其管理过程，不但是物质生产过程，而且是信息的生产、处理、传递及应用过程。从信息管理角度可以把工程建设过程归纳为两个主要过程，一是信息过程，二是物质过程。

从项目管理角度，传统工程建设组织中存在的信息沟通障碍及主要问题有：

（1）重在纵向命令，缺乏横向沟通；

（2）沟通路线长，沟通层次多；

（3）信息传递手段落后，信息方式单调；

（4）信息管理混乱，缺少统一信息编码；

（5）信息传递中有效内容的短缺；

（6）信息传递中信息内容的扭曲；

（7）信息传递中信息内容过载；

（8）信息内容传递的延误；

（9）信息管理和沟通的成本过高。

二、建设工程项目信息传递和沟通分析

（一）信息沟通的概念

信息沟通就是交换和共享数据、信息和知识的过程，可以定义为工程参建各方在项目建设全过程中，运用现代信息和通信技术及其他合适的手段，相互传递、交流和共享项目信息和知识的行为及过程。这一概念的要点包括：

（1）沟通者，包括工程参建各方；

（2）沟通贯穿建设工程项目全过程；

（3）沟通手段主要基于计算机网络的现代信息沟通技术，但也不排除面对面的沟通及其他传统的沟通方式；

（4）沟通内容包括与项目建设有关的所有知识和信息，特别是需要在参建各方之间共享的核心知识和信息。

【03．40】下列关于信息沟通的表述中，不正确的是(?)。

A．信息沟通就是交换和共享数据、信息和知识的过程

B．沟通手段基于计算机网络技术，不包括其它传统沟通方式

C．信息沟通应贯穿建设工程项目全过程

D．沟通内容包括与项目建设有关的所有知识和信息

答案：B

未来建设工程的信息管理和沟通具有以下特征：

（1）在建设工程项目各组成部分之间、各实施阶段、参建各方都能随时随地获得所需要的各种项目信息；

（2）用虚拟现实的、逼真的工程项目模型指导着建设工程项目的决策、设计与施工全过程；

（3）减少距离的影响，使项目团队成员相互沟通时同处一地的感觉；

（4）对信息的产生、保存及传播进行有效管理。

（二）未来建设项目信息沟通技术

以计算机网络为代表的现代信息和通信技术所具有的强大功能，为实现建设工程中各种形式的信息传递和管理提供了巨大潜力。

（三）建设工程信息的网络沟通

建设相关网站有三类：

1．政府建设相关部门的网站

如建设部和专业部委的网站、有关行业协会的网站、各地政府或地方建设相关部门的网站。

2．建设相关企业的网站

3．各类信息的通用网站

三、基于互联网的建设工程项目信息管理系统

（一）基于互联网的建设工程项目信息管理系统概念

基于互联网的建设工程项目信息管理系统可以简称为Internet-based PIMS。其主要功能是安全地获取、记录、寻找和查询项目信息。它相当于，在项目实施全过程中，对项目参与各方产生的信息和知识进行集中式管理，即项目各参与方有共用的文档系统，同时也有共享的项目数据库。它不是某一个具体的软件产品或信息系统，而是国际上工程建设领域一系列基于Internet技术标准的项目信息沟通系统的总称。它具有以下基本特点：

(1)以Extranet作为信息交换工作的平台，其基本形式是项目主题网。与一般的网站相比，它对信息的安全性有较高的要求。

(2)基于互联网的建设工程项目信息管理系统采用100％的B／S结构，用户在客户端只需要安装一个浏览器就可以。浏览器界面是用户通往全部授权项目信息的惟一入口，项目参与各方可以不受时间和空间的限制，通过定制(Customize)来获得所需的项目信息。传统的项目管理信息系统的用户只能是一个工程参与单位，而基于互联网的建设工程项目信息管理系统的用户是建设工程的所有参与单位。

(3)与其他在建筑业中应用的信息系统不同，基于互联网的建设工程项目信息管理系统的主要功能是项目信息的共享和传递，而不是对信息进行加工、处理。虽然基于互联网的建设工程项目信息管理系统的发展趋势是与项目信息处理系统(如一些项目管理软件系统)进行集成，但就其核心功能而言，项目信息门户系统是一个信息管理系统，而不是一个管理信息系统，其基本功能是对项目的信息(包括文档信息和数据信息)进行管理(包括分类、存储、查询)。

(4)基于互联网的建设工程项目信息管理系统不是一个简单的文档系统，基于互联网的建设工程项目信息管理系统通过信息的集中管理和门户设置为项目参与各方提供一个开放、协同、个性化的信息沟通环境。对虚拟项目组织协同工作和知识管理的有力支持是基于互联网的建设工程项目信息管理系统与一般文档系统和群件系统的最大区别

（二）基于互联网的建设工程项目信息管理系统的体系结构

一个完整的基于互联网的建设工程项目信息管理系统的体系结构包括以下8层。

（1）基于Internet技术标准的信息集成平台

（2）项目信息分类层

（3）项目信息搜索层

（4）项目信息发布与传递层

（5）工作流支持层

（6）项目协同工作层

（7）个性化设置层

（8）数据安全层

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