一级计量师

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“三无”手机经投诉退货

冀女士买了一款手机，可回到家，她从包装盒、说明书、合格证上怎么也找不出厂名、厂址和联系电话。在消协帮助下，冀女士退掉了这款手机。

原来，河南省禹州市夏都办事处南五里村的冀女士前不久到市区准备给女儿买部手机，一家手机商店的老板讲CECT 手机功能全、款式新，价钱便宜，非常适合年轻的女孩用。冀女士便买了部720元的CECT手机。

回家后细心的冀女士查看给女儿买来的新手机，发现包装盒、说明书、合格证上没有标注厂名、厂址，合格证上也没有手机生产厂的全称，包装盒上只有“中国电子”四个字格外醒目。冀女士想，自己买的“三无”手机就像农村没户口的“黑户”，今后手机出现质量问题“三包”很难。

于是，冀女士便到禹州市消协投诉。消协依据《产品质量法》“产品或者其包装上标注必须有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址，有产品质量检验合格证明”的规定，协调商家于当日上午，为冀女士办理了全额退机手续。

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