一级建造师

为了帮助考生更好的复习2012年一级建造师考试，此处特地整理编辑了2012年一级建造师辅导资料，希望可以对参加2012年一级建造师考试的各位同学有所帮助！

P155 IZ204023  施工企业质量管理体系的建立与认证

一、质量管理八项原则 (考标题,2010年真题考)

（一） 以顾客为关注焦点

（二） 领导作用

（三） 全员参与

（四） 过程方法

（五） 管理的系统方法

（六） 持续改进

（七） 基于事实的决策方法

（八） 与供方互利的关系

二、  业质量管理体系文件构成

（二）质量手册 -企业质量管理系统的 纲领性文件

其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。 2010年真题多选

(三)程序性文件

各种生产、工作和管理程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而对定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属于程序文件的范畴。

（四）质量记录

质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，对质量体系程序文件所规定的运行过程及控制测量检查的内容如实加以记录，用以证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程度。 具有可追溯性的特点

三、企业质量管理体系的建立和运行

（一） 企业质量管理体系的建立，

1.   企业管理体系的建立，是在确定市场及顾客需求的前提下，按照八项质量管理原则制定企业的质量方针、2012年一级建造师报考条件质量目标、质量手册、程序性文件及质量质量记录等体系文件，并将质量目标分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系的执行系统。

3.企业质量体系的建立需识别和提供时间质量目标和持续改进所需的资源，包括人员、基础设施、环境、信息等。

P158 四、  业质量管理体系的认证与监督

（一）  企业质量管理体系认证的意义

质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系做出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。

(三)获准认证后的维持与监督管理

企业质量管理体系获准认证的有效期为  3 年。

P159 2.   监督检查

定期检查通常是每年一次，不定期检查视需要临时安排。

3.   认证注销

注销是企业的自愿行为。

4.   认证暂停

认证暂停是认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况是采取的警告措施。

5.认证撤销

撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。

7.重新换证

在认证证书有效期内，出现体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证。

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