秘书资格

第一节 信息管理

一、信息的开发

1、信息开发的特性：（06年11月）

信息开发是对信息进行全面挖掘、概括提炼，以获得高层次信息的过程。

信息开发具有多层次性。

2、信息开发的类型：

一次信息开发，主要是将无序信息转变为有序信息，提高信息的利用率，如剪报、外文文献编译。

二次信息开发，是对一次信息进行加工整理后而形成的新信息，提供信息线索，便于人们对信息进行概括了解。

三次信息开发，是在一次、二次信息的基础之上，通过分析概括而形成更深层次的信息。

3、主要形式：剪报、索引、目录编制、文摘、信息资料册、简讯、调查报告。

4、信息编写的类型：

动态型；建议型；经验性；问题型；预测型

5、工作程序：

（1）确定主题；  （2）分析信息材料；

（3）选择信息开发方法：汇集法、归纳法、纵深法、连横法、浓缩法（06年11月）

（4）转换法、图表法。 （5）选择信息开发的形式；  （6）形成信息产品。

二、信息的利用

三、信息利用的特点：周期性、经常性、广泛性、实效性。（06年11月）

1、要求：

（1）遵守信息法规；             （2）维护信息安全；

（3）最大限度地满足信息需求；   （4）注意对日常信息的积累。

2、程序：

（1）熟悉信息内容；    （2）确定利用需求；

（3）确定信息利用服务的途径：信息检索、信息加工、定题查询、信息咨询、网络信息。

3、获取信息

4、提供信息

5、信息利用中可使用跟踪卡、文档日志记录信息借阅情况。

四、信息的反馈

1、特点：针对性、及时性、连续性

2、形式：

3、正反馈和负反馈（06年11月）

（1）纵向反馈和横向反馈    （2）前反馈和后反馈

4、要求：

（1）要准确真实；     （2）尽量缩短信息反馈时间；

（3）要广泛全面，多信源、多通道反馈。

5、程序：

（1）明确目标；  （2）选择信息反馈的方法：系列型、广角型、连续型（06年11月）

（3）获取反馈信息 （4）加工分析反馈信息 （5）传递反馈信息 （6）利用反馈信息

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