秘书资格

四、工作人员安排.

包括构成和数量

工作人员安排表

日期

时间

地点

事项

陪同人员

工作人员

报上司审批.

落款

(上司批准后，分头布置，落实接待方案。)

（二）车站、码头和机场的接待

迎客礼仪

1.事先做好各种准备.

主陪人接站的两种方式:

2.接站。

（1）准确掌握宾客抵达时间

（2）出示明显的标志。

礼貌语:“欢迎XXX同志(先生)

“热烈欢迎某单位来宾光临”

“某单位热烈欢迎各位来宾莅临指导”

“某单位来宾接待处”

3.主动迎候来宾、问候、自我介绍、握手、递名片。

4. 引导上车。

（1）主动帮客人拿东西、开门、上车。

（2）注意车的座次安排：

A.轿车，司机开车，上司车

B.中巴

C.吉普车

D.商务车

5.与客人谈话。内容：

6.协助入住旅馆客房。

7.协商日程。

8.给客人留下联系方式。

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