秘书资格

（5）接待未预约来访者,

询问来访者要访问的部门或工作人员姓名及事由,并设法联系有关部门或人员。

（6）如果当天不能接见来访者，要立即向来访者明确礼貌的说明情况.

（7）在无法接待来访者的情况下两种处理方法:

A主动请来访者留言，并向其保证尽快将留言递 交给被访人.

B.给来访者一个预约的机会，并耐心听取对方的要求.

★情景练习：

1.桂林大地公关公司的秘书迎候预约来访的三金药业的客户，其中一位是年长的广告部经理，一位是年轻的业务员（可以是同学自己的名字）。

情景题：

对于未预约客人，假如他希望上司接待，以下几种情况秘书应如何处理？

第一，如果上司开会或会客，但又同意接见.

第二，如果上司没时间接待：

第三，如果上司不愿见，请你找借口打发，

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（责任编辑：中大编辑）

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