秘书资格

第一部分 案例分析(第一题20分，第二题30分，共50分)

一、标准答案

1.能够穿着职业装(√)

2.能够将领导的指示准确传达给有关部门，知道意见可以分成三种类型，领导要求撰写的是指导性意见(√)

3.在告知蒋主任内容修改的要求时，第三点应为完成任务的要求，而不是设想和建议。(×)

更正与分析：在告知蒋主任内容修改的要求时，前两点是正确的，但第三点应为完成任务的具体要求，而不是设想和建议。

4.在工作中有较好的合作精神，能够帮助同志熟悉工作，提出有益的建议。(√)

5.懂得接待工作礼仪，能够正确地引领客人，动作规范(√)

6.能够正确地向客人敬茶。(√)

7.在工作中，能够摆正自己的位置，不随便答应自己难以办到的事(√)

8.能够妥善处理公事与人情之间的关系，即注意维护各种关系，又注意维护公司利益(√)

9.知道在做重要的谈话记录时，要事先准备好备用记录纸和笔。(√)

10.在做新闻发布会的策划方案时，不应将会议安排在两会期间(×)

更正与分析：避开重大的社会活动是做新闻发布会的策划方案时必须考虑的问题。

11.没有征得领导同意就将领导决定的会议地点进行了改动。(×)

更正与分析：应在改动前及时向领导请示，或将落实过程中的经费等困难及时向领导汇报。

12.能够将会议的召开时间及时提出调整意见，供领导参考，并考虑到避开重要的节假日。(√)

13.能够考虑到会议时间调整后与有关方面的协调，如与明星经纪人就时间问题协调。(√)

14.知道在向领导申请经费调整时，需事前考察，掌握确切的经费细目表。(√)

15.能够主动向领导请示下一阶段需落实的工作，获取领导对工作的授权。(√)

16.对一些细节问题，能够提前考虑，并及时向领导请示，例如给嘉宾派车等问题。(√)

17.能够对领导的指示认真记录。(√)

18.电话用语规范(√)

评分标准：

1.本题满分为20分

2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。有更正与分析的点是必答点。

3.应做而没有做出更正与分析的点不予给分。

4、如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

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（责任编辑：fky）

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