导游证

北京地区2021年全国导游资格考试考生退款途径及操作说明

为切实保障广大考生身体健康，结合当前疫情防控工作实际，根据《文化和旅游部市场管理司关于调整2021年全国导游资格考试部分考区考试安排的公告》，北京地区2021年全国导游资格考试延期举行。11月16日前，如考生决定不再参加考试，可申请办理报名费退还，退款途径及操作说明如下：

一、 申请退款途径

因考试延期决定不参加考试的考生可于11月4日9:00至11月16日24:00期间登录考试报名系统申请办理报名费退还，待统一受理后，将另行通知退款日期，报名费用将按原缴费路径退还至支付账户，请退考人员耐心等待，随时关注自己支付帐户的退款信息。

二、 退考信息统计操作说明

(一)请考生登录2021年全国导游资格考试报名网站(https://c.exam-sp.com/index.html#/e/dy2021/login)申请退款。

（二）考生登录后进入“我的报考”菜单，点击“申请退款”后，根据系统提示选择报考的所有科目，完成申请退款全流程操作。   

(三)注意：本次申请退款操作，仅用于2021年全国导游资格考试已缴费考生退考申请，考生申请科目将默认为所报考所有科目。11月16日24:00报名费退还申请截止后，将无法更改退款申请结果。未申请退款的考生，将视为继续参加考试，报名费不再退还，考试具体举行日期另行通知。

如有疑问可致电技术服务热线：021-61948895

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