社会工作师

社会工作者考试报名实行网上交费，需登录中国人事考试网报名系统选择社会工作者考试后，在考试状态页面点击【交费】，根据页面有关提示进行交费操作，网上支付过程中可能会遇到哪些问题，本文为大家整理了网上支付过程中的常见问题及解决方法进行汇总如下：

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社工考试报名缴费常见问题答疑

重要提示： 正式交费前要认真核对所报科目及收取费用是否准确。

网上支付常见问题

（1）网上支付成功，但报名系统显示还未完成报名

该情况是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回网报系统。首先请核查银行卡是否扣款成功，若确实扣款，请记录支付订单号，联系本省人事考试机构进行支付记录核对。

（2）使用支付宝的用户，点击【支付】进入支付宝系统出现【错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE】，无法进行支付

支付宝技术人员回复说这种情况是考生报名电脑环境造成的，建议考生更换电脑重新登录系统进行支付。

（3）点击【支付】按钮，无法跳转至支付平台

该情况是由于考生报名电脑IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：

IE浏览器菜单栏-——》工具选项下"Internet选项"——》隐私选项卡中将倒数第二个复选框"启用弹出窗口阻止程序"取消勾选，最后点击【确定】。效果如下图。

如果按照上述操作后还是无法跳转至支付平台，请检查电脑是否开启了【腾讯电脑管家】、【金山毒霸】等安全软件，请先将安全软件退出后，关闭浏览器重新登录。

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（责任编辑：中大编辑）

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