注册设备监理工程师

单项选择题

41.在没备工程监理招标投标活动中，发布招标信息后，招标人应( )，并在行政监督部门备核。

A.进行招标登记

B.发招标邀请书

C.编制招标文件

D.合同谈判工作

42.设备监理服务实现的第一个过程是( )过程。

A. 服务规划

B.服务设计

C.市场开发

D.服务策划

43.根据设备工程监理服务质量差距分析模型，团队缺乏协作可能会造成( )质量差距。

A.信息沟通

B.服务规划

C.服务提供

D.服务设计

44.根据设备工程监理服务质量差距分析模型，( )差距是主要的质量差距。

A. 服务规划

B.服务认知

C.服务提供

D.服务感知

45.顾客满意度是在一定数量的监理服务对象中对服务表示满意程度的( )与其期望值之比

A.统汁值

B.感知值

C.评判值

D.测量值

答案： 41.C 42.C 43.C 44.D 45.B

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