注册设备监理工程师

2014年设备监理师考试科目质量控制核心试卷

57、实施领导作用原则时一般要采取的措施包括( )。

A.全面考虑所有相关方的需求

B.做好发展规划

C. 确保实现组织的各项目标

D.提倡公开和诚恳的交流和沟通

E.创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化

答案：ABDE

58、实施过程方法的原则时一般要采取的措施包括( )。

A. 启发员工积极提高自身素质

B. 识别质量管理体系所需要的过程

C. 确定每个过程的关键活动，并明确其职责和义务

D. 激励员工为实现目标而努力，并评价员工的业绩

E. 实施对过程的监视和测量

答案：BCE

59、ISO9000：2000中管理的系统方法可包括系统分析、系统工程和( )三大环节。

A. 系统确定 B.系统管理 C. 系统过程 D.系统认证

答案：B

60、实施持续改进的原则时一般要采取的措施包括( )。

A.使持续改进成为一种制度 B. 对员工提供关于持续改进的方法和工具的培训

C. 激励员工为实现目标而努力，并评价员工的业绩 D. 为跟踪持续改进规定指导和测量的目标

E. 启发员工积极提高自身素质

答案:ABD

61、实施与供方互利的关系的原则时一般要采取的措施包括( )。

A. 通过鉴别，确保数据和信息的准确性和可*性

B. 识别并选择重要供方，考虑眼前和长远的利益

C. 创造一个通畅和公开的沟通渠道，及时解决问题，联合改进活动

D. 与重要供方共享专门技术、信息和资源，激发、鼓励和承认供方的改进及其成果。

E. 为跟踪持续改进规定指导和测量的目标

答案：BCD

62、质量管理体系的目的就是( )，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。

A. 要增进顾客满意 B. 要帮助组织增进顾客满意 C. 关注顾客 D. 与顾客相互关系

答案：B

63、最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据，其作用包括( )。

A. 建立组织的质量方针和质量目标

B. 确保整个组织关注顾客要求

C. 过程方式

D. 确保获得必要资源

E. 决定有关质量方针和质量目标的措施

答案：ABDE

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