2014年设备监理师考试进度、投资、质量控制提高题:
25质量管理八项原则可以指导组织在通过关注顾客的需求预期而达到(B)目的。
A、确保顾客满足
B、改进其总体业绩
C、评定质量管理体系运动状况
D、提高领导作用
26要查找并消除(A)因素的影响,以免产生质量问题。
A、系统性B、偶然性C、随机性D、无法控制
27.“将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”是GB/T19000-2000 族标准质量管理的(A)原则要求的。
A、过程方法 B、管理的系统方法
C、全员参与 D、基于事实的决策方法
28.在GB/T190(D?D?D2000标准的"质量管理体系基础"中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为(B )审核。
A.第一方B.第二方
C.顾客D.第三方
29.认证机构对文件审核的主要对象是(A)。
A、申请书的附件 B、申请书
C、现场审核记录 D、审核报告
30.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向的是(A)。
A、质量方针 B、质量目标 C、质量管理 D、质量手册
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