中级社会工作师

三、中期转折阶段[了解]

(一)组员的常见特征

1.对小组具有较强的认同感

2.互动中的抗拒与防卫心理

个别成员既想表露自己又担心不被别人接纳，既想探索自己又怕认识自己，处于焦虑和挣扎之中。缺席、迟到、沉默、表面互动。

3.角色竞争中的冲突

(二)社会工作者的任务

1.处理抗拒行为

帮助组员了解小组是分享和表达感受的重要场所，营造开放气氛，鼓励承认并解决犹豫、焦虑情绪。

2.协调和处理冲突

包容、冷静、理性的态度，协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。

中的冲突

3.保持组员对整体目标的意识

提醒保持对小组目标的意识，保持一致

4.协助组员重新建构小组

此阶段的建构从以社工为主转向以组员为主导，鼓励组员担负起重构小组的全部责任

5.适当控制小组进程

引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以更好实现小组目标。

(三)社会工作者的角色和责任

社会工作者的权力与地位由中心位置向边缘位置转移，不再担任小组的领导者和决策者成为小组的协助者和引导者;不仅充当工作者、辅导者，还是调解人、支持者。

四、后期成熟阶段[了解]

(一)小组及组员的一般特点

1.小组的凝聚力大大增强

凝聚力的最高点：“我们”

2.组员关系的亲密程度更高

3.组员对小组充满了信心和希望

4.小组的关系结构趋于稳定

决策机制基本成型，权力结构基本稳定，小组领导、次小组的领导已被组员认同，不会再有权力控制之争。

(二)社会工作者的任务

1.维持小组的良好互动

2.协助组员从小组中获得新的认知

进一步自我表露、自我探索，自我认识;对环境;对他人;对问题

3.协助组员把认知转变为行动——为改变承担责任

4.协助组员解决有关问题

寻找解决问题的方法并付诸实施

(三)社会工作者的角色和责任

1.信息、资源的提供者和链接者

2.小组及组员能力的促进者

3.小组的引导者和支持者

（责任编辑：hbz）