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完整版真题及答案:中级实务 2019年社工考试答案

发表时间:2019/6/25 17:29:14 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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第二题(案例分析题,20分)

为提高社区环境治理水平,A社区发挥社会工作者的专业优势,重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。

进会工作者通过社区调查了解到以下信息:有些居医认为,拉级分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶,自己一个人也是白做;有些居民反映,因为宣传不到位,自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力,建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示,平时工作比较忙,没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到,垃圾分类是新鲜事物,不太清楚究竟要怎么分类。

社会工作者基于社区调查掌握的信息,着手制定服务计划,以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。

问题:

1.列出影响A社区居民参与拉级分类活动的主要因素。

2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取哪些策略?

参考答案:

1,影响A社区居民参与垃圾分类活动的主要因素有:

(1)参与价值。社区居民参与社区事务的兴趣,关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系,如果社区参与对其生活质量改善不大,他们就不会参与。A社区的情况是“有些居医认为,拉级分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶,自己一个人也是白做;有些居民反映,因为宣传不到位,自己不太清楚垃圾分类的意义和价值

”。因此他们对垃圾分类活动的参与价值并不是很了解。

(2)参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值,也仍要看其是否愿意,或有动机参与其中,并身体力行。A社区的情况是“有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力”因奖品没有吸引力,参与意愿不高。

(3)参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响。第一个是时间和金钱,第二个是知识与技巧。A社区的情况是“有些居民表示,平时工作比较忙,没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到,垃圾分类是新鲜事物,不太清楚究竟要怎么分类”。所以在参与时间和知识与技巧方面,都影响了参与能力。

2,为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取的策略有:

(1)肯定社区居民参与的价值的角度

①开展社区研讨会、居民大会等,邀请居民参与进来,对垃圾分类展开讨论,让居民了解到垃圾分类人人有责,每个人做一点点,环境改善就能进一大步;

②开展图片展或观影活动,通过图片或影片的方式,让社区居民看到垃圾分类能为改善环境带来的变化与影响,让居民了解垃圾分类的意义和价值,改变居民对垃圾分类的不重视态度;

(2)提升社区居民参与的意愿

①将与居民生活更相关的事物做为奖励,如“便民服务”,以提高居民个人的参与意愿。

②邀请相关人员的家人和朋友来参加活动,进一步感染社区居民。

(3)提高社区居民参与的能力

①开展垃圾分类主题培训,采用个别培训或小组训练的方式,帮助居民认识垃圾分类,了解如何进行垃圾分类,并现场实践演练日常生活场景的垃圾分类做法。让居民完全掌握日常生活中如何进行垃圾分类。

②妥善处理好时间的问题,相关活动策划期间,充分考虑到居民的时间,尽量安排在大部分人能参与的时间;同时优化活动流程,尽可能提高活动效率;最后提前做好规划并通知到居民,以便他们提前协调安排资金的时间。

(责任编辑:hbz)

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