社会工作师

近期，中大网校收到了不少网友或学员的咨询，对“中大网校有退费成功的吗？”“中大网校不过退费是真的么?”“中大网校怎么样口碑？”、“中大网校是正规的吗？”、“中大网校通过率怎么样？”等等此类问题比较关注，那么中大网校有退费成功的吗？

关于中大网校退费的情况，记者采访如下：

黄记者：王老师，刚从你说中大网校准题库的学员满意度很高，我认为贵公司肯定在“师资力量”“ 教学成效”和“教学口碑”上做的比较好了，那我们这边是不是几乎没有退费学员呢？如果有公司是怎么处理的呢。

王老师：我们的确在课程研发、技术研发、教学管理上下了很大的功夫，也取得了良好的效果。但是我们这边也像其他机构一样有很多的退费学员，因为我们年服务用户几乎近百万况且有的考试通过率的确不高，退费率如果是0.1%的话也有大几百个退费用户。近期我也关注到网站上有一些问我们退费的问题比如说：中大网校退费课程是真的吗？中大网校不过退费是真的么？中大网校可以退课程吗？中大网校押题通过率怎么样？中大网校有退费成功的吗 ？中大网校说考不过退款真的吗等等内容。我们有一种情况是完全畅通退费的：

我们开设的考试不过退费班，如果学员参加了考试并且未能达到及格线，我们有在合同或协议中约定了退费比例，在约定的退费期限内我们第一时间进行退费，并再次有班主任进行回访。

针对以上情况也要考虑到学员的要求去酌情处理，有的学员虽然考试没有通过，但是还是想再学一年，经过班主任申请后有教务总监审批后也是可以的。

黄记者：王老师，你针对职业教育需求用户建议下如何选择在线教育机构及注意事项。

王老师：好的。我认为选择在线教育应该注意几点：

尽量要选择品牌大或者规模大一些的机构或者是上市公司，这些机构一般不会乱来，如果涉及纠纷也会处理的很顺畅。

不要听招生人员忽悠，说报了班就能过等夸大宣传，各种情况和自己的业绩相关，所以有时候在特殊的情况下也许会有夸张的成分。学习这个事情还是得靠自己的，自己不学肯定是难以通过考试的，通过考试是机构和学生配合的结果。

我们国家是法制社会，报课之前认真的阅读几遍合同，合同一旦签订落在纸面上的，一旦要求退款等必然按制度规则参考合同。

报课之前尽量多试听一下，符合自己的口味再决定，不要着急。报班量力而行，选最适合自己的，报班的目的是更轻松通过考试。

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中大网校、准题库以及中大云校全部本着“一切为学员服务”为宗旨，致力于课程研发与制作，精心钻研课程，为不同学员量身打造优质课程体系，采用模块式、交互式、答疑式等多种方式教学，力求帮助每一个学员通过考试。由中大网校技术团队自主研发制作的准题库体系上线，短时间内用户过千万，解决了学员做题、听课两大需求，帮助学员有效利用移动设备备考，备受学员好评。并被学员称为“一个靠谱的机构”。

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（责任编辑：中大编辑）

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