社会工作师

很多考生选择报考网上辅导机构进行学习，那么，大家该选择什么样的机构比较合适呢？如果一次没通过考试可以退费吗？近期，中大网校收到了很多类似的退费问题，例如，中大网校不过退费是真的么？中大网校有退费成功的吗？今天针对中大网校不过退费的问题做以下说明。

中大网校不过退费是真的么

学员在选择报课前，会根据相应课程方案签订匹配的报课协议，如果学员报名的课程带有协议退费服务，那么如果考试没有通过，符合协议退费标准，考后则可以申请协议退费服务，网校服务团队会根据协议内容及时给学员办理退费服务。

中大网校有退费成功的吗

近日，一位记者对中大网校退费的问题进行了相关访谈：

记者：王老师，刚从你说中大网校准题库的学员满意度很高，我认为贵公司肯定在“师资力量”“ 教学成效”和“教学口碑”上做的比较好了，那我们这边是不是几乎没有退费学员呢？如果有公司是怎么处理的呢。

王老师：我们的确在课程研发、技术研发、教学管理上下了很大的功夫，也取得了良好的效果。但是我们这边也像其他机构一样有很多的退费学员，因为我们年服务用户几乎近百万况且有的考试通过率的确不高，退费率如果是0.1%的话也有大几百个退费用户。近期我也关注到网站上有一些问我们退费的问题比如说：中大网校退费课程是真的吗？中大网校不过退费是真的么？中大网校可以退课程吗？中大网校押题通过率怎么样？中大网校有退费成功的吗 ？中大网校说考不过退款真的吗等等内容。我们有一种情况是完全畅通退费的：

我们开设的考试不过退费班，如果学员参加了考试并且未能达到及格线，我们有在合同或协议中约定了退费比例，在约定的退费期限内我们第一时间进行退费，并再次有班主任进行回访。

针对以上情况也要考虑到学员的要求去酌情处理，有的学员虽然考试没有通过，但是还是想再学一年，经过班主任申请后有教务总监审批后也是可以的。

记者：王老师，你针对职业教育需求用户建议下如何选择在线教育机构及注意事项。

王老师：好的。我认为选择在线教育应该注意几点：

尽量要选择品牌大或者规模大一些的机构或者是上市公司，这些机构一般不会乱来，如果涉及纠纷也会处理的很顺畅。

不要听招生人员忽悠，说报了班就能过等夸大宣传，各种情况和自己的业绩相关，所以有时候在特殊的情况下也许会有夸张的成分。学习这个事情还是得靠自己的，自己不学肯定是难以通过考试的，通过考试是机构和学生配合的结果。

我们国家是法制社会，报课之前认真的阅读几遍合同，合同一旦签订落在纸面上的，一旦要求退款等必然按制度规则参考合同。

报课之前尽量多试听一下，符合自己的口味再决定，不要着急。报班量力而行，选最适合自己的，报班的目的是更轻松通过考试。

记者：谢谢王老师，今天就到这里吧！祝您和中大网校的教职员工生活工作愉快，同时也祝愿中大网校的学员顺利通过考试。

王老师：谢谢！

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（责任编辑：中大编辑）

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