中级社会工作师

张姐是社会工作者，她在在对赵老家进行评估时发现：赵老家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足;赵老与老伴王奶奶以前经常参加社区活动;赵老的儿子每周会来探望一次;赵老夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间，赵老因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾;赵老担心不能康复，情绪十分低落。

针对评估中发现的问题，张姐采取了一系列行动：动员志愿者骨干定期探望赵老;邀请医护人员一同进行深入评估，制订上门照护与康复训练的计划;介绍王奶奶加入照顾者互助小组;协调相关部门对赵老家进行居家安全改造。

此外，为更好地回应此类服务对象的需要，张姐总结服务经验，对机构的服务流程提出了改进建议。

问题：

1.张姐对赵老家进行了哪些基础性评估?

参考答案：

张姐对赵老家进行了以下两方面的基础性评估：

(1)环境资料评估：

①在本案例中，张姐评估了老人的居家环境的安全性，主要评估老人的居家环境对老人有无安全隐患。张姐发现赵老家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足。

②张姐评估了老人的社会参与和社会支持情况，主要评估老人是否参与了社会活动，是否得到了社会支持。赵老和老伴以前经常参加社区活动，赵老的儿子每周会来探望一次，赵老因生病生活不能自理时，全靠王奶奶照顾。

③张姐评估了老人的经济情况，主要评估老人是否存在经济困难，影响老人的基本生活和健康维护。张姐发现赵老夫妻二人的退休工资能满足日常开销。

(2)个人资料评估：

①张姐评估了老人的日常生活能力，主要评估老人独立照顾自己和独立生活的能力。张姐观察到赵老因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理。

②张姐评估了老人的心理和情绪方面的状况，主要评估老人的情绪状况。张姐发现赵老担心不能康复，情绪十分低落。

2.在本案例中，张姐运用了哪些间接介入策略?

参考答案：

在本案例中，张姐运用的间接介入策略有：

(1)张姐协调和连接各种服务资源与系统，通过各专业的长处和差别，划分职责。如动员志愿者骨干定期探望赵老，邀请医护人员一起评估，制订上门和康复训练的计划，协调相关部门对赵老家进行居家安全改造，给赵老提供社会支持。

(2)张姐从家庭成员入手，发展照顾者互助小组，介绍王奶奶加入照顾者互助小组，确保对赵老的照顾，更好地帮助赵老。

(3)张姐在了解机构的基础上识别需要改进的地方。他总结服务经验，对机构的工作流程提出改进建议，促使机构能够更好地满足服务对象的需要。

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