初级社会工作师

大纲考点

考点分解

易考点

1.小组工作的类型

1.1教育小组

1.2成长小组

1.3支持小组

1.4治疗小组

本考点是重点考点，考生需熟练掌握主要的4种不同类型小组的定义与特点。

2.小组工作的特点与功能

2.1小组工作的特点

2.1.1小组组员问题的共同性或相似性

2.1.2强调小组组员的民主参与

2.1.3运用小组治疗性因素

2.1.4注重团体的动力

2.2小组工作的功能

考查小组工作的特点、功能，使考生进一步掌握小组工作的相关概念。

大纲考点

考点分解

易考点

1.互动模式

1.1互动模式的含义

1.2互动模式的原则

1.2.1开放性的互动

1.2.2平等性的互动

1.2.3面对面的互动

考生需全面掌握互动模式的含义与3项原则。

2.发展模式

2.1发展模式的理论基础

2.2发展模式的原则

2.2.1积极参与原则

  2.2.2“使能者”原则

考生需全面掌握发展模式的理论基础与2项原则。

大纲考点

考点分解

易考点

1.准备阶段

1.1组员的招募及遴选

  1.1.1招募组员

  1.1.2遴选和评估

1.1.3确定组员

1.2确定小组工作目标

  1.2.1小组工作目标的分类

  1.2.2确定小组目标的5个原则

1.3制订小组工作计划

1.4申报并协调资源

1.5小组规模与工作时间

1.6活动场地及设施的选择与安排

本考点是重点考点，考生需着重掌握。其中，着重掌握组员遴选的标准、小组工作具体目标的分类与制订原则、制订小组计划书的内容、小组的规模。

2.开始阶段

2.1组员的一般特征

  2.1.1矛盾的心理与行为特征

  2.1.2小心谨慎与相互试探

  2.1.3沉默而被动

  2.1.4对社会工作者的依赖性

2.2社会工作者的任务

2.2.1消除陌生感

2.2.2强化小组期望、认识目标

2.2.3讨论保密原则、建立契约

2.2.4制定规范

2.2.5营造信任气氛

2.2.6形成稳定的小组关系结构

2.3社会工作者的角色与责任

  领导者、鼓励者、组织者

本考点是重点考点，考生需着重掌握。

需着重掌握每个阶段的基本含义，熟练掌握每个阶段组员的特征、社会工作者的任务、角色与责任，并能够掌握不同阶段小组的横向对比差异。

3.转折阶段

3.1组员的一般特征

  3.1.1较强认同感

  3.1.2抗拒与防卫心理

  3.1.3角色竞争中的冲突

3.2社会工作者的任务

3.2.1处理抗拒行为

3.2.2协调处理冲突

3.2.3保持组员对目标的意识

3.2.4协助组员重构小组

3.2.5适当控制小组进程

3.3社会工作者的角色与责任

  调解人、支持者

4.成熟阶段

4.1组员的一般特征

4.1.1小组凝聚力增强

4.1.2组员亲密程度更高

4.1.3组员对小组充满信心

4.1.4小组结构趋于稳定

4.2社会工作者的任务

4.2.1维持小组良好互动

4.2.2协助组员从小组中收获新的认知

4.2.3协助组员把认知转为行动

4.2.4协助组员解决问题

4.3社会工作者的角色与责任

  资源提供者与链接者、能力促进者、引导和支持者

5.结束阶段

5.1组员的一般特征

  5.1.1离别情绪

  5.1.2小组关系结构弱化

5.2社会工作者的任务

5.2.1处理组员的离别情绪与感受

5.2.2协助组员保持小组经验

5.3做好小组评估

5.4社会工作者的角色与责任

  引导者、领导者

大纲考点

考点分解

易考点

1.沟通与互动技巧

1.1与组员沟通的技巧

营造轻松安全氛围、专注与倾听、积极回应、适当自我表露、对信息进行磋商、适当帮助梳理、及时进行小结

1.2促进组员沟通的技巧

提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、帮助组员相互理解、促进组员相互回馈、示范引导

本考点是考试重点，考生需熟练掌握社会工作者与组员的沟通技巧、促进组员与组员间的沟通技巧。

2.小组讨论技巧

2.1小组讨论的事前准备

2.2主持小组讨论的技巧

开场、了解、提问、鼓励、限制、沉默、摘述、中立、引导、结束的技巧

重点考查社会工作者主持小组讨论的技巧。

3.小组活动设计技巧

3.1扣紧小组目标

3.2考虑组员的特征及能力

3.3小组活动的基本要素

3.4经验分享

本考点是重点考点，考查考生设计小组活动的能力。考生需熟练掌握教材中对这四点要求的讲述。

4.小组评估技巧

4.1评估的基本类型

  4.1.1作为研究方法的小组评估：过程评估、结果评估

  4.1.2作为工作方法的小组评估：组前计划评估、小组需求评估、小组过程评估、小组效果评估

4.2评估的一般流程

  4.2.1评估方案的制订

  4.2.2评估指标体系的建立

  4.2.3各评估要素之间的联系

  4.2.4按照评估流程实施评估

  4.2.5评估后审核

  4.2.6编写评估报告

4.3评估的资料收集

本考点是考试重点，考生需熟练掌握评估的基本类型，特别是掌握需求评估和过程评估的比较。着重考查评估资料的收集。