初级社会工作师

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第三章 人类行为与社会环境(一般单选5，多选2)

1、马斯洛的需要层次论(五种层次的基本需要)

重要观点：

认为人只有满足了基本的低级需要后才能产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的行为

2、阿尔德弗尔的ERG理论

生存的需要(E)：相当于马斯洛需求理论的生理和安全需要

关系的需要(R)：相当于马斯洛需求理论的归属与爱和尊重需要

成长的需要(G)：相当于马斯洛需求理论的自我实现的需要

重要观点：

不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高的层次需要，也可能没有这种升趋势;当较高级的需求受到挫折时，可能会降而求其次;某种需要在得到基满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增加。

3、莱恩.多亚尔和伊恩.高夫的需要理论：

基本需求：包括身体健康及自主

中介需求：11种中介需求(包括教育、水、空气等)

重要观点：

认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分

基本需要和中介需要

4、人类需求的类型：

(1)生理性需要和社会性需要(按起源分)

(2)物质需要(如吃喝)和精神需要(如娱乐)(按指向对象分)

(3)生存需要与发展性需要(按迫切程度分)

二、正常行为和偏差行为划分的几个标准(重点)(统计学标准;社会规范与价值标准;行为适应性标准、个体主观体验)

注：统计学标准：大多数认为是正常的(如我们说的7坐8趴半岁长牙)，行为适应性标准是该人的行为已经产生了不良后果。

三、社会环境：

掌握家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒的特点。

1、家庭类型：

核心家庭(一对夫妻+未婚子女)

主干家庭(父母+已婚子女)

联合家庭(父母+多对已婚子女)

单亲家庭(父母一方+未婚子女)

丁克家庭(双收入、无小孩)

其他：单身、失独、空巢

2、家庭教养模式：

骄纵型(小霸王，要什么给什么)支配型(好心的包揽者，过分溺爱与严加管教，孩子胆小清高、意志薄弱)

专制型(给什么要什么，管理方式粗暴、孩子自闭消极)放任型(不管你要什么，家长缺少爱心及责任感，孩子缺乏自信、自制力差、情绪波动异常)

冲突型(家庭关系紧张，孩子缺乏安全感，残忍冷酷)

民主型(家庭关系和睦，平等交流，孩子自尊、自信、自律性强，具有创造性)

备注：分清支配型及专制型区别，支配型是家长过分保护，对孩子的期望值很高，而专制型的家长亲子关系紧张，是一种命令式，管理方式粗暴，带有打骂。

3、同辈群体特点：平等性、开放性、认同性、独特性

四、人类行为与社会环境的关系：

1、人类行为必须适应环境

2、社会环境影响个人行为

3、遗传与环境交互作用同时影响人类行为

4、人类行为影响社会环境5、人类行为与社会环境的非平衡性

记住：虽然相互影响，但是社会环境对人类的影响更大

五、人生发展阶段及其主要特征(认真看书，可以对照身边自己学习)

三方面了解：

生理(身体系统)、心理(知情意行)、社会(环境)

1、婴幼儿阶段(0—3岁)

生理发展：身高、体重、大脑迅速发育，动作发展最迅速时期(新生儿体重约3000克，出生后前半年每月+600克。新生儿大脑只有成人25%，2岁达到75%。　独立行走，用手操作物体)

心理发展(1)认知发展：无意识记忆为主，机械记忆能力较发达。后期出现意识记忆的萌芽。2岁左右形成符号思维能力。从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。(2)情绪发展：1岁左右出现害羞、骄傲、负罪感等情绪。母婴依恋。(3)语言发展迅速：2岁左右口语词汇迅速增加，对语言产生明显兴趣;喜欢听故事、儿歌，喜欢与人交流;符合语法的复合句子逐渐增加。

社会性发展：出生到6个月，单纯社会化反应阶段，7月—2周岁，社会性感情联结建立阶段，2-3岁，伙伴关系的发展阶段自我意识发展3个阶段：游戏伙伴阶段、退缩阶段、自我意识出现阶段依恋 拥有安全型依恋——更多的探索行为。

主要问题：哺乳问题、母爱剥夺、弃婴

2、学龄前阶段(3—6岁)

生理发展 ：智力发展迅速、儿童活动范围扩大(6、7岁脑重量接近于成人，3-6岁，大肌肉发育逐渐成熟,肌肉和手眼逐渐协调,胜任感和独立感)

心理发展 ：语言迅速发展——促进思维——语言发展(循环)。正确掌握母语、词汇发展迅速、初步掌握语法结构、口语表达能力日益增强、开始形成内部语言、开始掌握书面语言。

社会性发展 ：自我为中心(他人、自我)、自我意识(自我评价、自我体验、自我控制)性别辨别、性别认同、性别角色、道德发展、社会交往

主要问题 ：挑食偏食、攻击行为、电视依赖、自闭症

3、学龄阶段(6—12岁)

生理发展：身体系统进一步发展完整的动作(动作熟练、协调)

心理发展：语言(内部语言、书面语言、口语)，能够不出声的思考注意力增强(稳定性、范围、分配能力、转移能力)

社会性发展：学校——环境适应性自我意识、道德、社会交往

主要问题 ：儿童意外伤害、校园欺负、儿童性伤害

4、青少年阶段(12—18岁)

生理发展 ：生殖系统和第二性征基本发育成熟，具备生育能力

心理发展(与儿童比)逻辑思维：通过假设、形式、反省的思维;由经验型向理论性过渡;抽象逻辑思维的关键期和成熟期。情绪：两极性、性心理、性意识

社会性发展：青少年的社会化(社会化的核心任务：自我意识、道德观、社会交往的进一步发展)性别角色，受宏观环境影响大。

主要问题：网络成瘾、青少年犯罪、青少年性行为

5、青年阶段(18—35岁)

生理发展:成熟、稳定。22岁左右生理发展完全成熟，22-35岁，生理发展上的黄金时期。

心理发展 ：感知、记忆、想象能力达到成熟、最佳水平、能力发展，能力的核心是思维(基本特征是概括)、青少年的能力包括一般能力(认识能力、实际操作能力)、特殊能力(职业能力、人际交往能力、管理能力、适应能力)——环境

社会性发展 :(更为成熟)人生观、友谊和爱情、心理适应(婚姻、职业、子女)

主要问题：婚恋问题、性别歧视、就业问题

6、中年阶段(35-60岁)——复杂

生理发展生理机能由盛及衰、更年期的出现(女50岁左右，男更晚)

心理发展认知发展错综复杂固定智力继续上升，流动智力缓慢下降智力技巧保持稳定，实用智力不断增长积累——智慧

社会性发展公民的责任和义务，身份和行为、情感稳定，性格定型，意志，控制力，理智、婚姻，责任感超越情感，婚姻更加务实、事业，成败的关键期、事业、财富、地位达到人生的巅峰状态

主要问题早衰综合症、更年期综合症、婚外恋、家庭暴力。

7、老年阶段(60岁以后)

生理发展：各种生理技能、功能退化(毛发脱落、脊柱弯曲、骨质疏松、记忆力下降)、老年疾病

心理发展认识上成熟稳定，情绪容易波动、灵活度衰退较快与知识、文化、经济相联系的思维衰退慢，仍有创造性思维70、80岁以后智力衰退才明显

社会性发展经历重大人生事件(退休、儿女离家、丧偶、丧亲)活跃的角色消退、社会地位下降并产生失落感。

主要问题失智和失能、精神健康问题(孤独、抑郁)、死亡问题、老年歧视和被虐待

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