初级社会工作师

2024年初级社会工作师考试备考已经开启了，教材学习必不可少，本文为初级社会工作师考试科目社会工作实务第二章社会工作价值观与专业伦理中关于社会工作专业伦理的考点解析及历年相关考点真题。

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一、【社会工作专业伦理—大纲考点】

1.社会工作专业伦理的内容

1.1社会工作专业伦理的基本原则

服务对象为本;专业价值高于个人价值;坚持专业的权威性

1.2社会工作专业伦理的主要内容

社会工作者对服务对象、同事、服务机构、作为专业人员、社会工作专业、全社会的伦理责任

解析：重点考查社会工作专业伦理的主要内容。考生要熟练掌握社会工作者对某一领域的伦理责任。

2.社会工作实践过程中的伦理决定

2.1伦理决定和伦理难题

2.2社会工作实践中面临的伦理议题和伦理决定

2.2.1伦理议题的主要内容

2.2.2伦理决定的核心价值观

2.2.3社会工作实践中的伦理决定

解析：本考点是本章考试重点，社会工作实践中面临的伦理议题和伦理决定是核心。考生需熟练掌握社会工作的6项伦理难题的主要内容，掌握面对伦理难题时的7项行动原则。

二、【社会工作专业伦理—历年真题】

1.(2018年第10题)社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定;不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是( )。

A.制度规定与人情的矛盾

B.信息披露与保密的矛盾

C.价值介入与中立的矛盾

D.职业责任与利益的矛盾

参考答案：A

考点：社会工作实践过程中的伦理决定

参考解析：社会工作实践过程中的伦理议题主要包括保密问题;服务对象自决;保密;双重关系;知情同意;多元文化;专业能力。其中人双重关系是指在熟人社会中，社会工作者所面临的情、理、法上的矛盾。

2.(2018年第62题)社会工作者小王在为社区高龄老人服务时发现，社区里有不少刚退休的老年人，他们身体好，空余时间多。于是小王向所在社会工作服务机构申请开展“结对志愿服务”，鼓励有能力的老年人积极参与。同时，他查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范。小王的工作体现出的社会工作专业伦理责任有( )。(多选题)

A.社会工作者对服务对象的伦理责任

B.社会工作者对机构的伦理责任

C.社会工作者作为专业人员的伦理责任

D.社会工作者对同事的伦理责任

E.社会工作者对社会的伦理责任

参考答案：ACE

考点：社会工作专业伦理的内容

参考解析：社会工作专业伦理的主要内容：社会工作者对服务对象、同事、服务机构、社会工作专业、全社会的伦理责任，以及作为专业人员的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任有：“对服务对象的承诺负责;自我决定;知情同意;能力;文化敏感性与多样性;隐私和保密性”。小王针对服务对象的需求申请开展相关活动，体现对“对服务对象的承诺负责”。社会工作者对社会的伦理责任有：“促进社会福祉的发展;促进公共参与;在公共危机情形下提供介入与救助措施;通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会主义”。小王申请开展“结对志愿服务”，鼓励有能力的老年人积极参与，体现出“促进社会福祉的发展和公共参与”。小王查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范，这体现了社会工作者作为专业人员的伦理责任。题目中不涉及对同事的伦理责任。

3.(2020年第10题)社会工作者大李在机构值班时接到服务对象小杰的电话，交流中小杰多次流露出厌世轻生的念头，并请大李替他保密。根据社会工作伦理难题处理的一般顺序，大李首先应做的是()。

A.辨析伦理困境并评估自身能力

B.咨询督导的专业意见

C.分析给机构带来的利益和风险

D.尊重小杰的自我决定

参考答案：A

考点：伦理难题处理的基本原则及步骤

参考解析：伦理难题，是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。如何面对并妥当地解决伦理难题，是社会工作专业面临的一个重大挑战。对社会工作者来说，解决实践中的伦理冲突并不存在一套固定的程序或方案。因此，社会工作者在实践中首先要清楚如何作一个正确的伦理决定，其次再仔细分析如何解决相应的伦理难题问题。故答案为A选项。

4.(2021年第11题)某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社会低保人员大强，询问其近期生活状况，被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务，也不愿接受陌生人的访问。根据社会工作者对服务对象的伦理责任，此时小陈最恰当的做法是()。

A.尊重大强的个人意愿，日后不再打电话向他询问生活状况

B.对服务内容的真实性做出说明，并承诺帮助大强解决困难

C.恳请当地社会工作者告知大强此项服务后，再次访问大强

D.向社会工作者反映大强拒访情况，请社区工作者代为访问

参考答案：D

考点：社会工作专业伦理守则的内容

参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面：对服务对象的承诺/负责;自我决定;知情同意;能力;文化敏感性与多样性;隐私和保密性。

本题中，“大强表示不清楚街道有电话访问服务，也不愿接受陌生人的访问”说明服务对象一方面不了解此项服务，一方面不愿意接受陌生人的访问，C选项虽然可以让服务对象了解此项服务，但是与服务对象不愿意接受陌生人的访问相冲突，故不选。社会工作者对服务对象有“知情同意”的责任，因此最恰当的就是D选项。

5.(2021年第63题)某小区推行居室适老化改造项目，住在小区的90岁的王爷爷以“习惯现在的家”为由拒绝改造，其家人从安全角度出发，希望社会工作者老杨劝王爷爷接受。老杨与王爷爷沟通后，发现现在的居家环境在他的生命历程中具有特殊意义。综合安全评估结果，老杨向王爷爷一家建议基本保留现有格局，只对存在安全隐患的卫生间进行局部改造，上述情形中，老杨优先考虑的伦理原则有( )。(多选题)

A.保护生命

B.差别平等

C.自由自主

D.最小伤害

E.隐私保密

参考答案：ACD

考点：社会工作实践中的伦理决定

参考解析：社会工作实践中的伦理决定的基本原则：

(1)保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。

(2)最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。

(3)自由自主原则。社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主性，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。

(4)差别平等原则。社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。

(5)隐私保密原则。社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐私信息，以保护服务对象的个人权益。

本题中，只对存在安全隐患的卫生间进行局部改造体现的是保护生命和最小伤害。

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（责任编辑：中大编辑）

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