中级社会工作师

你开启中级社会工作者考试教材学习了吗？教材学习是备考2024年中级社会工作师考试初期比较重要的一个阶段，本文为中级社会工作师考试科目社会工作法规与政策第五章个案工作方法中关于个案工作的主要模式的考点解析及历年相关考点真题，帮助大家快速了解本考点。

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一、【个案工作的主要模式—考点分析】

1.心理社会治疗模式的内容及特点

1.1心理社会治疗模式的理论假设

1.1.1对人的成长发展的假设

1.1.2对服务对象问题的假设

1.1.3对人际沟通的假设

1.1.4对人的价值的假设

1.2心理社会治疗模式的治疗技巧

1.2.1直接治疗技巧

1.2.2间接治疗技巧

1.3心理社会治疗模式的特点

1.3.1注重从人际交往的场景中了解服务对象

1.3.2运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

1.3.3采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

解析：本考点是考试重点，几乎每年必考。考查点比较细节化，因此需要考生仔细掌握。

考查心理社会治疗模式的4项理论假设及其具体内容;着重考查直接治疗技巧、间接治疗技巧的内容与区别，直接治疗技巧中反思性直接治疗技巧、非反思性直接治疗技巧的6个具体内容与相互之间的区别;

考查心理社会治疗模式的特点，其中着重掌握用综合诊断的方式确定问题原因。

2.认知行为治疗模式的内容及特点

2.1基本理论假设

2.1.1认知对情绪和行为有重要影响

2.1.2行动影响人的思维方式和情绪

2.2认知行为治疗模式的治疗技巧

2.2.1个案概念化

2.2.2合作式的治疗关系

2.2.3苏格拉底式的提问

2.2.4结构化和心理教育

2.2.5认知重塑

2.3认知行为治疗模式的特点

2.3.1认知和行为因素的结合

2.3.2 采用综合的方式开展个案辅导工作

解析：本考点常通过概念型的题型进行考查，考生需掌握认知行为治疗模式的2项基本理论假设，了解人的问题是认知、行为和情绪三者之间的相互影响的结果。着重掌握治疗技巧考点，知晓认知行为治疗模式包含5个主要的治疗技巧，并区分掌握具体内容。

3.理性情绪治疗模式的内容及特点

3.1理性情绪治疗模式的理论基础

3.1.1人本主义

3.1.2 ABC理论

3.2理性情绪治疗模式的治疗技巧

3.2.1非理性信念的检查技巧

3.2.2非理性信念的辩论技巧

3.3理性情绪治疗模式的特点

3.3.1明确辅导要求

3.3.2检查非理性信念

3.3.3与非理性信念辩论

3.3.4 学会理性生活方式

3.3.5巩固辅导效果

解析：本考点是重点考点，几乎每年必考。考查重点是ABC理论与理性情绪治疗模式的治疗技巧。考生需掌握ABC理论的主要概念：事件、信念、认知、情绪、行为，并能掌握非理性信念的具体内容。其次，考生需掌握非理性信念的4种检查技巧、8种辩论技巧的具体内容，考查方式通常是以案例题型为主，要求考生指出题目中所运用的技巧。

4.任务中心模式的内容及特点

4.1任务中心模式的基本假设

4.1.1高效的服务介入

4.1.2关注服务对象的自主性

4.2任务中心模式的治疗技巧——有效沟通

4.2.1有效沟通的2个要素：有系统、有反应

4.2.2有效沟通需达到的5种功能：探究、组织、意识水平的提升、鼓励、方向指导

4.3任务中心模式的特点

4.3.1 清晰界定问题

4.3.2明确界定服务对象

4.3.3合理界定任务

解析：本考点是重点考点，几乎每年必考，通常是以概念型的方式进行考查。考查重点是任务中心模式的理论假设，考生需掌握任务中心模式的关键概念：任务、解决问题，掌握高效的服务介入的5个基本要求、服务对象自主性的2个主要内容。

5.危机介入模式的内容及特点

5.1危机介入理论

5.1.1危机的定义

5.1.2危机发展的四个基本阶段：危机、解组、恢复、重组

5.2危机介入基本原则

5.2.1危机介入的6项基本原则

5.2.2危机介入的3项策略

5.3危机介模式的特点

解析：本考点是重点考点，以概念型考查方式为主，主要考查危机发展的4个阶段的具体内容，考生要进行区别掌握。其次考生需着重掌握危机介入的6项基本原则的内容及区别、危机介入模式的4项特点。

6.人本治疗模式的内容及特点

6.1人本治疗模式的理论假设

6.1.1对人性的基本看法

6.1.2自我概念

6.1.3心理适应不良和心理适应失调

6.2人本治疗模式的治疗策略

6.2.1有效的辅导方式

6.2.2充分运用自己各种潜在能力的人的5种特征

6.3人本治疗模式的特点

6.3.1注重社会工作者自身的品格和态度

6.3.2强调个案辅导关系

6.3.3关注个案辅导过程

解析：本考点通常以概念型考查方式为主，易考查人本治疗模式的理论假设的具体内容、特点。其中着重掌握人本治疗模式特点中的“个案辅导关系”，区别掌握真诚、同感、无条件积极关怀3项充分必要条件，以及表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱、保持独立性6个方面的内容。

其次人本治疗模式的治疗策略以策略型的考查方式为主，即询问“何种服务内容是合适的?”因此考生需对“有效辅导方式”进行理解掌握，了解能够充分发挥潜能的人的5种特征。

7.家庭治疗模式的内容及特点

7.1结构式家庭治疗模式

7.1.1结构式家庭治疗的理论假设

家庭系统、家庭结构、病态家庭结构、家庭生命周期

7.1.2结构式家庭治疗模式的治疗技巧

重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式、合理地观察视角、似是而非、强调优点

7.1.3结构式家庭治疗模式的特点

以家庭为工作的焦点、关注家庭功能失调的评估、强调家庭功能的恢复

7.2萨提亚家庭治疗模式

7.2.1萨提亚家庭治疗的理论假设：对人的理解、对困难的理解、对家庭的理解

7.2.2萨提亚家庭治疗的治疗方法：追思往事、整理旧的经验、整合新旧经验

7.2.3萨提亚家庭治疗的特点：对自尊的强调、关注经验的整合、注重感受的改变

解析：家庭治疗模式主要包括结构式家庭治疗、萨提亚家庭治疗。

结构式家庭治疗的考查重点是病态家庭结构的4种具体方式、9种治疗技巧的具体内容，这部分内容比较细节化，考生需着重掌握。

萨提亚家庭治疗的考查重点是治疗方法，对家庭进行正确的诊断是治疗的重要组成部分，考生需掌握3个方面的治疗方法、主要的治疗技巧。

二、【个案工作的主要模式—真题解析】

1.(2017年第68题)在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有()。(多选题)

A.了解沈妈妈面临的困难和问题

B.向沈妈妈介绍危机干预的内容

C.对沈妈妈的情绪进行安抚纾解

D.与沈妈妈讨论她的权利和责任

E.快速评估判断沈妈妈的处境风险

参考答案：ACE

考点：危机干预模式

参考解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。其特点是：(1)迅速了解服务对象的主要问题;(2)快速作出危险性判断;(3)有效稳定服务对象的情绪;(4)积极协助服务对象解决当前问题。

2.(2018年第23题)社会工作者：“我们先来探讨一下怎样才能让你上课时集中注意力，我会分阶段给你布置任务，完成了有奖励，完不成就惩罚。你有什么看法?”

服务对象：“好，我同意，那试试看。”

上述对话表明，任务中心模式的服务介入焦点是( )。

A.关注经验的整合

B.采用综合的方案开展工作

C.清晰地界定问题

D.有效稳定服务对象的情绪

参考答案：C

考点：任务中心模式

参考解析：任务中心模式实施过程中需要关注的问题是：问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定。

3.(2018年第66题)小李的母亲向社会工作者小郑诉苦：“这孩子真不像话，给他介绍了好几个工作，都是干两天就不去了，回家也不和我们说话，一个人闷在屋子里，不出门，也没有朋友。”小郑经多方了解后得知，小李小时候父母忙于工作，无暇与他交流，而且一直对他的学业表现不满意。从心理社会治疗模式的角度看，小李的问题源于( )。(多选题)

A.缺乏自立自主的能力

B.错误的自我概念

C.父母对他的负面评价

D.童年时期的经历

E.缺乏与朋辈群体交往

参考答案：ACDE

考点：心理社会治疗模式

参考解析：心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为三个方面：不良的现实生活环境、不成熟的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。不良的现实环境表现为过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会;不成熟的自我和超我功能表现为服务对象像个没长大的孩子，缺乏对自己情绪和行为的控制和调整能力。过分严厉的自我防卫机制和超我功能与不成熟的自我和超我功能相反，会过分抑制自己的紧张与不安。结合题干中的有关信息，ACDE当选，由于题目没有涉及自我概念，B选项不当选。

4.(2019年第24题)小刘是一位七岁孩子的母亲，她总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制定了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待;②改变小刘的自动化思考模式;③强化亲子沟通能力;④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会工作者有可能采用的服务模式是( )。

A.认知行为模式

B.心理社会模式

C.任务中心模式

D.精神分析模式

参考答案：A

考点：认知行为理论的主要观点

参考解析：认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。题目中社会工作者的工作目标包括改变自动化思考模式，体现了认知行为理论。

5.(2019年第26题)服务对象：“大学三年级后，我的学习成绩越来越差，老师和同学都不喜欢我，我就更不爱学习了，感觉读书没有意思，想找份工作干就得了。”根据人本治疗模式，社会工作者正确的回应是( )。

A.“你的老师和同学不喜欢你吗?也许是你误会了吧!”

B.“你不用功读书，当然成绩不会好，老师怎么会喜欢你呢?”

C.“你想自食其力相当不错，但读书还是很重要，你可以两者兼顾。”

D.“你读书遇到困难，想找份工作，还是有责任的，你将来有什么打算?”

参考答案：D

考点：人本治疗模式的内容及特点

参考解析：人本治疗模式认为有效的辅导方式，是创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的需要，变成一个能够充分发挥自己潜力的人。罗杰斯指出能够充分运用自己各种潜在能力的人有5个方面的特征，其中包括：能够依据自己的真实愿望选择生活方式，并勇于承担行为的责任，忠于自己。因此D选项当选。

6.(2020年第26题)16岁的小李患有严重的抑郁症，一直休学在家，为配合药物治疗，社会工作者通过家庭评估，了解到小李的父亲工作很忙，父母之间很少沟通，母亲将所有的时间和精力都放在小李身上，让小李感到喘不过气来，根据结构式家庭治疗模式，社会工作者适宜采用的做法是()。

A.帮助小李家庭成员看到自身潜在的优势

B.让小李家庭在辅导过程中表现交往冲突

C.帮助小李家庭厘清家庭交往关系的界限

D.协助小李家庭建立合理观察生活的视角

参考答案：C

考点：家庭治疗模式

参考解析：结构式家庭治疗模式，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题。认为每个家庭都具有一定的结构，这些结构涉及家庭系统中的次系统、系统之间的边界、角色和责任分工以及权力结构等。要求社会工作者进入服务对象的家庭，通过观察家庭成员间的交往方式和过程了解服务对象家庭的基本结构、交往方式、成员间关系。

7.(2020年第67题)高三学生小红希望能考上重点大学，但平时学习成绩较差，觉得老师总是针对自己，害怕与老师交流。一天，她与母亲因小事发生争吵，并对母亲大吼：“都是你的错!我这个样子都是你跟我爸离婚造成的，现在所有人都看不起我，不如死了算了。”社会工作者小顾决定运用理性情绪治疗模式为小红提供服务。下列小顾的做法中，体现了“非理性信念检查”技巧的有( )。(多选题)

A.与小红分享自己处理亲子间冲突的经验

B.鼓励小红在遇到问题时主动向老师请教

C.让小红具体描述与母亲冲突时自己的情绪和行为

D.帮助小红识别其观念中不符合实际的绝对化思维

E.建议小红降低期望并选择适合自己的专业和学校

参考答案：CD

考点：理性情绪治疗模式

参考解析：所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。

它主要包括：

一是反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。

二是角色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。

三是冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。

四是识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。

C选项使用了反映感受技巧，D选项使用了识别技巧。

8.(2021年第23题)小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧的是( )。

A.引导小白进行探索-描述-反思

B.引导小白对现实情况反思

C.找出小自行为背后的非理性信念

D.提高小白理性认知的能力

参考答案：B

考点：心理社会治疗模式

参考解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思 、心理动力反思和人格发展反思。 现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象，正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应、方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。

A选项是非反思性直接治疗技巧;C选项是理性情绪治疗模式的应用;D选项是认知行为治疗模式的应用。

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（责任编辑：中大编辑）

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