中级社会工作师

2026年中级社工师备考已启动，中大网校考试网为助力考生高效备考，持续分享各科目核心考点与备考精华，帮助考生明晰重点、高效复习，为顺利通过考试奠定坚实基础。以下为2026年中级社会工作师考试《社会工作综合能力》第三章重要考点，一定要掌握。

2026年中级社工师考试《社工综合能力》重要考点：第三章 人类行为与社会环境

考点一：人类需要的层次(掌握)

(一)马斯洛需要层次论

1.需要的类型

20世纪50年代，马斯洛提出了“需要层次论”。他将人类的基本需要分为以下五个层次。

(1)生理需要。主要指衣、食、住、行等人类维持自身生存的最基本需要。

(2)安全需要。包括保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭等方面的需要。

(3)归属与爱的需要。具体包括归属的需要和友爱的需要两个方面。

①归属的需要。人都希望成为群体的一员，并互相关心照顾。

②友爱的需要。既包括伙伴友谊，也包括爱情。人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

(4)尊重的需要。人人都希望有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。

(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，人人都希望实现个人的理想、抱负，实现自我价值。

2.基本观点

马斯洛认为，需要是有层次的，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响会减弱。

(二)阿尔德弗尔的ERG理论

1.需要的类型

1969年，阿尔德弗尔提出了ERG理论。他把人的需要分为以下三类。

(1)生存(Existence)的需要。包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。

(2)关系(Relatedness)的需要。这是指发展人际关系的需要。关系的需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。

(3)成长(Growth)的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。成长的需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。

2.理论特点

(1)不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用。

(2)低级需要满足后，可能会产生高级需要，也可能不会。

(3)当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。

(4)某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱还可能会增强。

(三)莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论

1.需要的类型

莱恩·多亚尔和伊恩·高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。

(1)基本需要。包括身体健康和自主两个方面的需要。

(2)中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩，高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

2.基本观点

基本需要和中介需要是人类存在共同的、客观的需要，与人类的基本生活息息相关。

真题演练：

【单选题】快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的( )

A.生理需要

B.安全需要

C.归属需要

D.尊重需要

【答案】C

【解析】马斯洛认为人有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。归属的需要是指人都希望成为群体的一员，并互相关心照顾。

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社工师助教老师

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（责任编辑：中大编辑）

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