中级社会工作师

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2026年中级社工师考试《社工实务》重要考点：第四章 青少年社会工作

考点二：青少年服务的基本内容

(一)促进青少年成长发展

1、思想引导

(1) 思想引导的途径：开展道德教育，引导青少年积极践行社会主义核心价值体系，树立正确的世界观、人生观、价值观。

(2)思想引导类的服务内容：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。

2、习惯养成

(1)习惯养成的途径：提供正确的行为指导，兼具良好的习惯训练，帮助青少年形成正确的生活习惯、学习习惯和行为习惯。

(2)习惯养成类的服务内容：行治疗、规范教育、培养青少年的自我管理能力等。

(3)青少年自我管理服务的目标。

①提升自我决策和自我管理的能力。

②协助青少年有效地自我约定且诚信地尽力执行，培养青少年以勇于负责的态度来面对自己的生活。

③协助青少年正确地检视、核查自己的行为表现，帮助青少年学会如何对自己的行为作出有效的评估。

(4)“3R”理论为青少年自我管理服务的开展提供了逻辑依据。

①责任：强调每个人一旦作了抉择，就应当信守承诺，全力执行，为自己的行为负责任。

②现实：强调服务对象当前的行为，不依赖过去的经验，认为把握现在才有成功的可能。

③正确：服务对象经常评价自己的行为是否做得正确、是否恰当。

3、职业指导

(1)职业指导的途径：①培养正确的就业意识;②提供就业信息服务;③组织开展就业技能培训。

(2)职业指导类的服务内容：职业规划、就业见习基地、向试技巧训练、就业信息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等。

4、婚恋服务

(1)婚恋服务的途径：①积极引导青少年树立正确的婚恋观;②开展一些婚恋交友活动。

(2)婚恋服务的内容：建立健康婚恋观、青春期教育、掌握交往技巧等。

5、社交指导

培养青少年良好的交往动机和交往品质，提高其合作意识和能力、沟通交往技巧和能力。

(二)维护青少年的合法权益

(1)困难帮扶：帮助有需要的青少年获得政府救济和保障、社会资助和帮扶。

(2)权益保护：为青少年提供适合的个案维权服务。

(3)法律服务：为青少年提供法制宣传教育与法律咨询服务，增强其法律意识。

(4)心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助其提高情绪的自我管控能力，形成健康的人格。

(三)预防青少年的违法犯罪行为

1、一般预防措施

(1)开展道德教育、法制教育等，提升青少年遵纪守法和自我防范意识，增强其辨别是非的能力，引导其树立正确的价值观和人生观。

(2)协助青少年父母提升监护能力，履行监护责任。

(3)协助教育行政部门和学校开展有针对性的预防犯罪教育。

(4)协助与青少年相关的其他部门、社区等开展有针对性的预防犯罪服务活动。

2、不良行为干预措施

(1)协助父母、学校、公安派出所等开展不良行为干预。

(2)开展外展服务。

(3)受其他相关部门委托开展不良行为干预。

3、严重不良行为的矫治

(1)协助公安机关开展矫治服务、观护帮教服务。

(2)协助专门学校开展严重不良行为矫治服务(如评估、干预、成效评估、转介等)。

(3)受其他相关部门委托开展的严重不良行为教育矫治服务。

4、预防重新犯罪

(1)针对刑事案件处理中的未成年人社会工作服务。包括：

a.作为合适成年人，代为行使未成年人的诉讼权利。

b.进行社会调查，生成社会调查报告，为司法处理提供参考依据。

c.为已被羈押的未成年人开展心理疏导、法制教育、思想教育、文化教育、出所衔接等服务。

d.对进行保护处分的未成年人提供心理矫正、行为矫正、感化教育、亲职教育等专业服务。

e.为未成年被害人提供心理疏导、关系修复、转移安置、技能培训等服务。

f.为处于观护帮教期间的未成年人提供各项服务，预防其再犯行为的产生。

g.为附条件不起诉考察教育期间的未成年人提供各项服务，预防其再犯行为的产生。

h.为犯罪未成年人的监护人和照料人提供亲职教育和辅导。

i.对刑事和解的未成年人进行批评教育、鼓励其做出获得他方谅解的行为，协助降低问题伤害，修复关系。

j.对进行社区矫正服务的未成年人开展心理辅导、行为训练、教育学习、技能培训等。

k.对刑满释放的未成年，开展思想引导、法制教育、困难帮扶和生活管理等。

(2)针对民事案件处理中的未成年人社会工作服务。包括：家事调查、庭前调解、心理疏导、回访观护、亲职教育、权益代表人、探望监督人等工作。

(3)针对其他需要司法保护的未成年人社会工作服务。包括：开展强制报告、应急处置、监护评估、需求评估及提供心理疏导、精神关爱、家庭教育、权益维护、照料照管、社会支持等安全保护性服务。

真题演练：

社会工作者在某职业学校开展服务时发现，有些学生在课堂上表现不佳，动辄与任课老师产生冲突，甚至擅自离开课堂;有些学生流连于网吧，经常夜不归宿。社会工作者经过进一步的评估，发现大多数学生流露出对未来的迷茫，觉得读职业学校没有前途，既懊悔过去读书不认真，又不愿面对现实，更没有为改变现实而采取行动。

社会工作者决定依据现实疗法中的“责任”，“现实”和“正确”三个基本要点，开展以提升青少年自我管理能力为总目标的小组活动。在小组活动过程中，社会工作者通过破冰游戏等方式来促进组员间的相互交流，建立积极、正向的伙伴关系;与组员共同制定契约，形成小组规范，使组员逐步认识到遵守规范的重要性。社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动，协助每位组员开展自我探索，了解自己的行为并进行合理评估，学会对自己的行为负责。社会工作者借助良好的小组互动氛围，通过角色扮演、示范、鼓励等技巧，协助组员学会真实表达，并履行自己的决定和承诺。

【问题】

围绕提升青少年自我管理能力的总目标，列出本案例中小组工作的具体目标。

【参考解析】

本案例中，以提升青少年自我管理能力为总目标，小组工作的具体目标如下：

(1)提升青少年自我决策和自我管理的能力，协助青少年有效地自我约定并学会履行承诺和决定。

(2)培养青少年以勇于负责的态度来面对自己的生活，使其敢于面对现实，并通过实际行动来改变现状。

(3)协助青少年正确地检视、查核自己的行为表现，使其懂得如何对自己的行为作出有效的评估。

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社工师助教老师

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（责任编辑：中大编辑）

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