中级社会工作师

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2026年中级社工师考试《社工实务》重要考点：第四章 青少年社会工作

考点三：青少年社会工作四种直接方法的特点

1、个案工作过程的特点

个案工作过程包括接案和建立关系、预估、计划、介人、评估和结案几个阶段。个案工作过程的特点包括：

(1)青少年个案服务具有主动性、外展性和虚拟性等特点。

(2)青少年服务预估的焦点包括青少年的需求评估和开展专业服务所需要的资源评估。

(3)制订服务计划时社会工作者和青少年应当共同参与，并且充分尊重青少年的意愿。

(4)扎实的专业理论是开展青少年社会工作的科学基础。

2、小组工作的功能特点

(1)增加青少年与同伴交往的机会。如社会工作者经常会通过一些破冰游戏等方式促进组员间的相互交流。

(2)能刺激出大多数青少年的内心世界，帮助青少年学习到新的观念、行为，并为过渡到现实生活提供良好的帮助和训练。如社会工作者经常会开展一些活动，协助每位组员开展自我探索，了解自己的行为并进行合理评估，学会对自己的行为负责。

(3)小组规范能制约青少年的行为。如社会工作者可以与组员共同制定契约，形成小组规范，使组员逐步认识到遵守规范的重要性。

(4)能够提供示范和行为预演的协助，也可以提供如实验室般模拟练习的机会，在练习中不同性格的人相互交流和反馈，得到的经验有助于青少年重新建立良好的人际交往和行为习惯。如社会工作者可以借助小组互动氛围，通过角色扮演、示范、鼓励等技巧，协助组员学会真实表达，并履行自己的决定和承诺。

(5)为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，创造了安全开放的交往环境。

3、社区工作的内容特点

(1)青少年社区工作主要的工作方向。

①组织社区居民，整合社区内有效资源，更好地力社区青少年提供服务。

②组织社区内的青少年，动员其参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能力。

(2)社会工作者可以举办的社区服务活动。

①举办各类促进社会参与的社区活动，如宣传类、公益类、仪式类、娱乐竞技类、参观类、讲座类活动和志愿者活动等，帮助青少年适应并融入社会。

②青少年社区社会工作的主要内容是在社区里开展青少年社会工作行动系统建设，构建社区内各类组织机构的合作联系网络，加强社区志愿者队伍建设。

4、社会工作方法运用的整合性特点

(1)青少年成长性需求，如生理、心理、认知、行为、交往、社会适应等各个层面的多元性，决定了社会工作方法的整合性。

(2)社会工作者可以根据需要将社会各类资源整合，社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。

(3)社会工作的通才观及专业要求决定了社会工作方法的整合性。

真题演练：

社会工作者在某职业学校开展服务时发现，有些学生在课堂上表现不佳，动辄与任课老师产生冲突，甚至擅自离开课堂;有些学生流连于网吧，经常夜不归宿。社会工作者经过进一步的评估，发现大多数学生流露出对未来的迷茫，觉得读职业学校没有前途，既懊悔过去读书不认真，又不愿面对现实，更没有为改变现实而采取行动。

社会工作者决定依据现实疗法中的“责任”，“现实”和“正确”三个基本要点，开展以提升青少年自我管理能力为总目标的小组活动。在小组活动过程中，社会工作者通过破冰游戏等方式来促进组员间的相互交流，建立积极、正向的伙伴关系;与组员共同制定契约，形成小组规范，使组员逐步认识到遵守规范的重要性。社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动，协助每位组员开展自我探索，了解自己的行为并进行合理评估，学会对自己的行为负责。社会工作者借助良好的小组互动氛围，通过角色扮演、示范、鼓励等技巧，协助组员学会真实表达，并履行自己的决定和承诺。

【问题】

分析小组工作在本案例中发挥的功能。

【参考解析】

本案例中，小组工作发挥了多方面的功能，具体分析如下：

(1)小组可以为青少年提供增强与同伴交往的机会。同伴给予的经常性的、多样的鼓励和赞许，远比成人给予的更有效。案例中，破冰游戏等方式可以促进组员间的相互交流，建立积极正向的伙伴关系。

(2)小组的过程更能刺激出大多数青少年的真实世界。案例中，社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动，协助每位组员开展自我探索，了解自己的行为并进行合理评估，学会对自己的行为负责。这样可以帮助青少年学习到新的观念、行为，并为过渡到现实生活提供良好的帮助和训练。

(3)小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用。案例中，社会工作者与组员共同制定契约，形成小组规范，使组员逐步认识到遵守规范的重要性。

(4)小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，提供模拟练习的机会。案例中，社会工作者借助良好的小组互动氛围，通过角色扮演、示范、鼓励等技巧，协助组员学会真实表达，并履行自己的决定和承诺。组员在小组内获得的经验将有助于其重新建立良好的人际交往和行为习惯。

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社工师助教老师

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（责任编辑：中大编辑）

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