社会工作师

社会工作师考试主观题答题得分方法

社会工作师考试有两大类题型：客观题和主观题。

主观题的考试，在于检验考生对于知识点的灵活运用。主观题虽然分成“案例分析题”和“方案设计题”，但我们在复习或者考试中，其实可以把“案例分析题”看作是半个“方案设计题”——“案例分析题”的主要任务是分析服务对象的主要问题，而“方案设计题”的主要任务是在分析服务对象问题基础上提出相应的服务方案和介入计划。因此，“案例分析题”是方案设计的第一步，是方案设计的前提和基础。而“方案设计题”是在“案例分析题”工作基础之上的延伸和继续。

“案例分析题”主要是让考生分析服务对象面临的主要问题(或困境)，并且提出相应的介入策略。以个案工作为例，我们可以从服务对象个人、家庭、社会环境等三个方面进行分析。个人方面的问题，主要包括生理和心理的;家庭方面的问题，则主要包括经济、家庭成员间的关系、社会支持网络;社会环境方面，主要包括社区、单位、相关组织、社会政策，等等。问题找准了，则介入策略也就迎刃而解了。

“方案设计题”是在准确预估服务对象问题(或困境)的基础上提出的服务计划，因此预估问题是否准确往往决定了方案设计的成败。在考试时，我们可以用社会工作的“通用过程模式”来应对这些问题。所以“方案设计题”的要素，应当包括以下五个方面：一是问题的预估，要列出服务对象所面临的主要问题。二是目标的设定，根据预估的问题，来确定服务方案所要达到的目标。三是服务的实施，或者叫介入的策略，根据工作目标来确定解决问题的方法和措施。四是工作的过程，简要描述服务方案开展的整个过程，突出其中的重点和难点。五是成效的评估，即对目标达成的情况、案主对服务方案的满意程度，以及社会工作者对自己工作的效果进行评估。

（责任编辑：gx）

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